Менеджер по работе с клиентами

ООО "МИ ТЕХ" разрабатывает современные системы мониторинга, оказывает услуги по мониторингу и анализу данных, а также занимается разработкой шумозащитных мероприятий и оценкой их эффективности.

В нашу дружную и активно развивающуюся команду требуется сотрудник на должность Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и развитие действующей клиентской базы;
• Прием входящих звонков (занесение звонков в реестр обращений), работа с входящими и исходящими обращениями (рабочие чаты, e-mail, ведение реестра по обращениям В2В сектора/ Ведение клиента в реестре / crm-системе);
• Консультирование выявление потребностей, подготовка предложений;
• Формирование коммерческого предложения;
• Поддержание эффективного взаимодействия с клиентами/созвон/ответы на возникающие вопросы по услуге-работе;
• Взаимодействие со структурными подразделениями;
• Ведение клиента до согласования КП;
• Передача в работу согласованного заказчиком КП (старшему менеджеру) для ведения, контроля исполнения оказываемых услуг;
• Работа с дебиторской задолженностью.

Что от Вас требуется:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года
• Опытный пользователь ПК, MS Office, Excel и Word;
• Опыт работы в 1С;
• Участие в подготовке сбора аналитических данных;
• Навыки ведения телефонных переговоров, делового общения;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Презентабельный внешний вид, ответственность, инициативность;
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 09:00 - 18:00 в офисе;
• Система обучения и адаптации;
• Работа в комфортабельном офисе и дружном коллективе;
• ДМС после испытательного срока;
• Оформление по ТК РФ с первого дня.