Менеджер по рекламациям

Менеджер по рекламациям на мебельную фабрику

Вдохновляющая возможность для тех, кто умеет превращать проблемы в решения!

Если вы любите порядок в документах, умеете находить общий язык с людьми и не боитесь сложных задач — эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к команде, где ценят ответственность, внимание к деталям и желание расти вместе с компанией.

Ваши задачи:

• Оперативная обработка рекламаций от клиентов и партнеров в программе 1с
• Ведение отчетности по рекламациям, анализ причин и подготовка предложений по улучшению процессов
• Контроль сроков и качества отгрузки продукции по рекламациям
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для эффективного решения спорных ситуаций
• Участие в разработке и внедрении корректирующих мероприятий
• Подготовка аналитических отчетов для руководства

Наши ожидания:

• Опыт работы с рекламациями, претензионной или клиентской документацией от 1 года
• Знание основ документооборота и принципов работы с отчетностью
• Уверенное владение ПК (Excel, Word), умение быстро осваивать новые программы
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
• Способность работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки
• Готовность к работе на территории работодателя (полный рабочий день, график 5/2)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации
• Современное рабочее место и комфортные условия труда

О компании Мы — команда профессионалов, для которых качество и забота о клиенте стоят на первом месте. Мы ценим инициативу, открыты к новым идеям и всегда поддерживаем стремление к развитию. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!