Старший сервис-менеджер клиники

Центр семейной медицины «Олимп Здоровья» — идеальное место для профессионального развития и реализации вашего потенциала. Вас ждут современные технологии, комфортная атмосфера и сплочённая команда коллег.

Обязанности:

• работа с устными претензиями от пациента;
• решение конфликтных ситуаций;
• получение и анализ обратной связи;
• распределение потока пациентов в течение рабочего дня;
• обход клиники согласно чек-листу. Оповещение ответственных по выявленным недочетам;
• при необходимости помощь в сопровождении vip-пациентов;
• встреча пациентов, навигация по клинике;
• создание и поддержание комфортной атмосферы для пациентов;
• составление отчетности.

Требования:

• высокий уровень дружелюбия и развитые коммуникативные способности для успешного взаимодействия с пациентами;

• способность оперативно решать возникающие проблемы и конфликты;

• уверенный пользователь ПК;

• стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность, позволяющая сохранять спокойствие даже в напряжённых ситуациях;

• опыт в аналогичной сфере будет преимуществом;

• активная жизненная позиция, нацеленность на постоянное развитие и внедрение новых подходов к улучшению качества обслуживания пациентов.

Условия:

• официальное оформление по ТК;
• график работы 2/2, 08:00-20:00;
• корпоративное обучение за счет работодателя;
• возможности карьерного и профессионального роста;
• приятная атмосфера работы и работа в комфортных условиях;
• скидки на медицинские услуги клиник Группы Компаний сотрудникам и членам семьи сотрудников.

Присоединяйтесь к нам и сделайте свою карьеру значимой и успешной!