Коммерческий директор по развитию Центра социального обслуживания населения

Хотите, чтобы Ваша работа приносила реальную пользу и меняла жизни людей? 
Ищете возможность достойного заработка, карьерного роста и развития? 
Присоединяйтесь к нашей команде — и станьте важной частью добрых дел!

Центр "Достояние" является поставщиком социальных услуг в форме социального обслуживания на дому. Центр осуществляет свою деятельность на территории г.Москва.

Мы предоставляем социальных работников для пожилых граждан, нуждающихся в посторонней помощи. Наиболее востребованными услугами являются: покупка и доставка товаров, уборка квартиры, стирка и глажка белья, приготовление пищи, наблюдение за состоянием здоровья, сопровождение в лечебные учреждения, смена постельного белья, получение и доставка бесплатных лекарств, технических средств реабилитации и абсорбирующего белья, услуги массажа в коворкингах.

Коммерческий директор по развитию частного сервиса Центра социального обслуживания населения/патронажной службы Социально-благотворительного Центра «Достояние»/Фандрайзер – это редкое, но востребованное сочетание управленческой и сервисной работы, направленное на рост и улучшение услуг по уходу (патронажу) за пожилыми, больными людьми, включающее анализ рынка, привлечение клиентов/партнёров, контроль качества и внедрение новых подходов, требующей навыков в стратегическом планировании и продажах.

Основные задачи: Развитие бизнеса: Анализ рынка, поиск путей оптимизации и расширения спектра услуг.

Анализ и стратегия: Изучение рынка патронажных услуг, конкурентов, выявление потребностей клиентов.

Развитие бизнеса: Поиск новых направлений для услуг, оптимизация существующих процессов.

Привлечение клиентов и партнёров: Работа с потенциальными клиентами, медицинскими учреждениями, соцслужбами, заключение договоров.

Управление качеством сервиса: Контроль работы персонала, сбор обратной связи, внедрение стандартов.

Финансовое планирование: Выполнение плановых показателей, управление бюджетом.

Управление качеством: Поддержание и обеспечение высоких стандартов качества оказываемых услуг.

Работа с клиентами: Получение обратной связи, разрешение претензий и конфликтов, поддержание клиентской базы.

Координация: Взаимодействие с персоналом (сиделки, медработники) и клиентами, организация рабочих процессов.

Отчетность: Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе и достигнутых показателях.

Стратегическое планирование: Участие в разработке и корректировке проектов и стратегий развития.

Мы развиваем краудфандинговую платформу, которая помогает собирать деньги на новые продукты, социальные инициативы и другие проекты, а спонсоры получают возможность поддержать интересные проекты. Мы поддерживаем авторов краудфандинговых проектов и их единомышленников, реализуем собственные социальные инициативы и вместе создаём важные проекты и делаем мир чуточку лучше.

Фандрайзер — это специалист, который занимается привлечением средств и других ресурсов (технологий, оборудования, персонала, информационных ресурсов) для проектов, размещенных на платформе. Его задача —привлечение как авторов проектов, так и спонсоров, доноров, инвесторов путем продвижения кампаний, чтобы собрать необходимую сумму денег на реализацию идеи — от стартапа до творческого проекта.

Основные задачи: поиск ресурсов, организацию сбора средств, разработку стратегии роста платформы, поиск и оценку проектов, проведение фандрайзинговых кампаний, управление операционной деятельностью, а также взаимодействие с донорами, участниками и разрешение конфликтных ситуаций. Налаживание отношений с меценатами и другими жертвователями, а также информировать общественность о деятельности организации. Продвижение миссии: Рассказывать о миссии и ценностях организации, чтобы мотивировать людей поддержать проекты.

Обязанности:

Продвижение кампании: создает и управляет кампаниями на платформе, используя все доступные инструменты для привлечения внимания и информирования потенциальных спонсоров.

Взаимодействие со спонсорами: Он общается с донорами, отвечает на их вопросы, поддерживает их вовлеченность и убеждает их внести свой вклад в проект.

Разработка стратегии: определяет целевую аудиторию, разрабатывает маркетинговую стратегию, а также придумывает вознаграждения для спонсоров, чтобы мотивировать их участие. Создает общую стратегию по привлечению средств для проектов на платформе и привлечения новых проектов и инвесторов для обеспечения роста платформы.

Подготовка контента: Создание привлекательных текстов, изображений и видеоматериалов для кампании, которые четко и убедительно рассказывают о проекте и его целях.

Поиск новых возможностей: Постоянный поиск новых проектов, которые могут быть успешно профинансированы через краудфандинг.

Анализ результатов: отслеживает ход кампании, анализирует результаты и при необходимости корректирует стратегию для достижения цели.

Курирование проектов: Работа с авторами проектов, консультирование их по вопросам успешного проведения кампаний, помощь в подготовке материалов (текстов, фото, видео) для привлечения внимания потенциальных спонсоров/инвесторов.

Продвижение: Использование различных маркетинговых и коммуникационных инструментов (SMM, email-рассылки, социальная реклама, мероприятия) для информирования широкой аудитории о проектах и привлечения внимания к ним.

Взаимодействие с донорами/инвесторами: Выстраивание отношений с потенциальными крупными жертвователями или инвесторами, проведение переговоров, публичные выступления для представления проектов.

Мониторинг и анализ: Отслеживание эффективности запущенных кампаний, анализ результатов и корректировка стратегий для достижения поставленных целей по сбору средств.

Информирование общества: Распространение информации о социально значимых проблемах или перспективных идеях, которые реализуются через платформу, передача ценностей проектов.

Выступает связующим звеном между авторами проектов и потенциальными спонсорами/инвесторами, используя возможности и инструменты платформы для обеспечения их финансовой поддержки.

Поиск и отбор проектов: Поиск потенциальных проектов, их предварительная оценка и отбор для размещения на платформе.

Фандрайзинг и поддержка кампаний: Организация и проведение кампаний, помощь авторам проектов в их успешном проведении.

Операционное управление: Управление повседневной работой платформы, решение технических и организационных вопросов.

Комьюнити-менеджмент: Взаимодействие с пользователями (авторами проектов и инвесторами), разрешение конфликтов и поддержка обратной связи.

Соблюдение законодательства: Обеспечение соответствия деятельности платформы и ее пользователей требованиям законодательства.

Мониторинг и анализ: Отслеживание эффективности проектов и общей работы платформы, подготовка отчетов и аналитических материалов.

Задачи, которые перед вами будут стоять:

Организовать стабильный прирост количества проектов, которые запускают краудфандинг-кампании (как разовые, так и в режиме ежемесячной подписки),

Увеличить успешность и размер собираемых сумм проектами через краудфандинг-кампании,

Организовать работу с VIP-проектами, поиск и персональные приглашения значимых проектов,

Организовать рост количества целевых действий пользователей на платформе,

Организовать взаимодействие с отделом маркетинга для достижения поставленных задач,

Анализировать и предлагать дополнительные услуги, которые востребованы проектами,

Наблюдать за развитием рынка, конкурентов, генерировать новые идеи развития.

KPI, которые вам необходимо будет обеспечивать:

Ежемесячный объем финансов, собираемых на платформе,

Ежеквартальный прирост краудфандинг-кампаний,

Средняя сумма сбора проекта на платформе,

Количество привлеченных VIP-проектов в месяц,

Количество пользователей, которые регулярно поддерживают проекты,

Количество целевых действий и их прирост (общий и через собственные инфо-источники).

Вас ждёт:

Опыт, который увеличит вашу стоимость как профессионала,

Много интересных задач разного уровня сложности

Условия:

Постоянная удаленная работа на начальном этапе;

График 5/2, быть на связи с 9 до 18 мск, главное — результат; ЗП сдельно-премиальная на время прохождения испытательного срока, затем фиксированный оклад +% от выручки;

Официальное оформление по агентскому договору в соответствии с ТК РФ

Четко прописанная система вознаграждений и возможность влиять на з/п. Заработная плата сдельная и формируется исходя из суммы заключенных договоров на обслуживание, взносов привлеченных доноров на платформу и инвестиций (нет верхнего предела по размеру дохода)

Это работа, где каждое общение приближает людей к воплощению мечты и счастливому будущему. У нас Вы сможете не только зарабатывать, но и строить карьеру в социально значимой сфере.
Присылайте отклик и станьте частью команды, которая делает добро реальностью!