Директор по маркетингу (B2C услуги)

Показать контакты

Описание вакансии

Наш клиент: Крупная розничная сеть (B2C-услуги).

Позиция: Директор по маркетингу (CMO)

Фокус: Развитие омниканального клиентского опыта и цифровых сервисов.

Ключевые требования к кандидату:

Опыт и бэкграунд

Минимум 8–10 лет опыта в маркетинге, из них не менее 5 лет — на руководящих ролях (Head of Marketing, CMO, VP Marketing) в B2C-ритейле, MedTech.

Опыт разработки и внедрения успешных маркетинговых стратегий в крупных розничных компаниях с сильным digital-направлением — обязательно.

Успешный трек-рекорд запуска и масштабирования цифровых продуктов и сервисов, повышающих лояльность и средний чек: мобильные приложения, программы лояльности, онлайн-бутинг услуг, сервисы подписки, бесшовный возврат и примерка.

Глубокий опыт построения омниканальных маркетинговых стратегий с фокусом на цифровые каналы: SEO/ASO, performance-маркетинг, CRM-маркетинг (email, push-уведомления, SMS), социальные сети и контент-маркетинг.

Успешный опыт управления брендом: способность создавать и усиливать эмоциональную связь с потребителем, управлять репутацией и повышать ценность бренда.

Умение анализировать большие объемы данных о покупках и поведении клиентов (Big Data), извлекать инсайты и использовать их для повышения эффективности маркетинга и персонализации коммуникаций.

Стратегическое мышление и лидерство

Способность формулировать и реализовывать маркетинговую стратегию, направленную на рост клиентской базы, повышение LTV и частоты покупок, а также усиление бренда в условиях цифровизации.

Глубокое понимание пути клиента (customer journey) и умение проектировать бесшовный опыт - от первого контакта до повторного обращения.

Опыт тесного взаимодействия с продуктовыми и IT-командами по развитию цифровых сервисов и платформ (мобильное приложение, личный кабинет, программа лояльности).

Лидерские качества: опыт управления командой 10+ человек, включая digital-специалистов, контент-менеджеров, бренд-менеджеров и аналитиков.

Цифровая компетентность

Свободное ориентирование в ключевых метриках цифрового маркетинга и продуктовой аналитики (CAC, LTV, ROAS, Retention Rate, Conversion Rate, Average Order Value, NPS и др.).

Опыт работы с аналитическими инструментами (Google Analytics 4, Amplitude, Mixpanel, Tableau) и CRM-системами.

Понимание принципов работы и оптимизации программ лояльности.

Знание основ законодательства в области рекламы и защиты прав потребителей (включая особенности работы с персональными данными).

Будет преимуществом:

Опыт работы в компаниях, прошедших цифровую трансформацию.

Участие в запуске или интеграции новых форматов или цифровых стартапов.

Понимание AI/ML в контексте персонализации маркетинга, прогнозной аналитики спроса и управления ценообразованием.

Обязанности

Разработка и реализация омниканальной маркетинговой стратегии для роста клиентской базы, LTV и усиления бренда.

Запуск и масштабирование цифровых сервисов: мобильное приложение, программа лояльности, онлайн-запись и другие проекты, повышающие клиентский опыт и средний чек.

Построение бесшовного клиентского пути (customer journey) во всех каналах: от digital (SEO/ASO, performance, CRM, соцсети) до офлайн-точек.

Внедрение data-driven подхода: использование данных для персонализации коммуникаций, оптимизации рекламных кампаний и повышения эффективности маркетинга.

Управление маркетинговой командой, тесное взаимодействие с руководством компании и смежными департаментами (Product, IT).

Условия

Офис ЗАО

График работы – гибкое начало дня

Формат работы - гибрид

Оклад от 800.000 рублей fix gross + годовой бонус, экстра-бонус и LTIP (обсуждается)

Соц пакет - мобильная связь, скидки на услуги компании, мобильная связь, парковка

Посмотреть контакты работодателя