ИТ-консультант (2-ая линия поддержки)

Описание вакансии

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Ваши будущие задачи:

Оказание консультаций пользователям по работе в информационных системах;
Администрирование справочников в сопровождаемых информационных системах, загрузка данных;
Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения обращений, передача нетиповых обращений на 3-ю линию поддержки.

Наши ожидания:

Опыт работы в службе технической поддержке в качестве консультанта по бизнес-приложениям или оператора техподдержки;
Уверенный пользователь ПК;
Готовность обучаться.

Мы предлагаем:

Офисный формат работы;
Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefit;
Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн;
Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee;
Работу в аккредитованной ИТ компании.

В «Газпром нефть» ты можешь:

Получить уникальный профессиональный опыт;
Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.

Посмотреть контакты работодателя