Оператор постпродажного сервиса

GENAU — международный немецкий бренд-производитель домашнего фитнес- и оздоровительного оборудования (беговые дорожки, велотренажёры, массажные кресла, массажёры).
Представлены в Узбекистане, Казахстане, России и Киргизии. Работаем через звонки, чат, шоурум и маркетплейсы (Uzum, Alif Shop, Yandex Market, Iman).

Обязанности:

• Приём обращений клиентов после покупки.
• Консультации по эксплуатации оборудования.
• Первичная диагностика неисправностей.
• Оформление и сопровождение гарантийных/сервисных обращений.
• Взаимодействие с сервисными центрами маркетплейсов.
• Ведение обращений и отражения в отчётах.

• Грамотная речь.
• Обязательно знание узбекского и русского языка.
• Умение объяснять технические вопросы.
• Клиентоориентированность, внимательность.
• Опыт в сервисной поддержке — плюс.

• Работа в офисе ул. Махтумкули, 79 ,
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Официальное оформление.
• Обучение продуктам.
• Возможность профессионального роста.