Специалист Help Desk, 1 линия (г. Долгопрудный)

О Компании:

Компания "АКВИЛОН" - ведущий оптовый поставщик запчастей для легковых автомобилей иностранного производства. Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке.

Компания активно развивается с 2015 года.

Мы амбициозны - у нас самые высокие цели на развитие и создание лучших условий для своих сотрудников.

Наша миссия: обеспечивать клиентов высококачественными запчастями, оперативной доставкой и профессиональным сервисом.

Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками и производителями! Из клиентов такие игроки рынка как AVILON, ROLF, AUTO-EURO, Еmex, что позволяет нам предлагать широкий ассортимент продукции для различных марок автомобилей.

В связи с расширением штата ищем в команду Специалиста на первую линию техподдержки!

Условия:

• График работы в связи с внутренним обучением в первый месяц: 5/2 с 9.00 до 18.00, второй месяц: 5/2 7.30-16.30 и с третьего месяца 2/2 с 7.30 до 19.30 на постоянной основе;
• Всегда своевременные выплаты зарплаты 5 и 20 числа;
• Внутреннее обучение и поддержка в команде (2 человека первая линия поддержки, 2 человека вторая линия поддержки, руководитель отдела);
• Профессиональное и карьерное развитие внутри компании;
• Оплачиваемый больничный лист и отпуск;
• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ;
• Рабочее место в 2-х остановках от м Ховрино, МО Долгопрудный, Проезд Строителей, 22;
• Корпоративный пакет лояльности:​​​​​​ профильное обучение, курсы английского языка, подключение к программе медицинского сопровождения.

Обязанности:

• Первая линия поддержки пользователей (задачи в CRM, чат, звонки);
• Проведение инвентаризаций, учёт оборудования;
• Уверенное знание ПК и его модульный ремонт;
• Обеспечение бесперебойной работы парка компьютерной техники, WiFi сети и программного обеспечения;
• Конфигурировать, собирать, устанавливать сетевое и серверное оборудование, рабочие станции и оргтехнику.

• Базовые знания и навыки эникейщика: переустановить ОС, обжать витую пару, перепрошить устройство;
• Понимание, что такое домен AD;
• Базовые функции эникейщика (ПК, ОС, установка VPN);
• Желателен опыт в прокладке и обжатии коннекторов и патч-панелей;
• Здорово, если есть знание Bitrix24;
• Дисциплинированность;
• Хорошая обучаемость;
• Желание развиваться профессионально по направлению.