Инженер 2 линии технической поддержки

БЕТСИТИ

Инженер 2 линии технической поддержки

Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 276

Описание вакансии

Обязанности:
  • Своевременная обработка обращений в ITSM-сервис , анализ поступающих инцидентов, формирование отчетности;
  • Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК;
  • Участие в обучении новых сотрудников и подготовке методологических материалов (стандарты, регламенты, процедуры, инструкции);
  • Общение с гарантийными службами и провайдерами
  • Установка, настройка, диагностика неисправностей периферии (МФУ, принтеры, сканеры, ККТ, POS-терминалы и т. д.) ;
  • Решение сложных технических инцидентов, в том числе и пользовательских (в офисе и удалённо);
  • Поддержка , внедрение изменений и ввод в эксплуатацию сервисов ;
  • Поддержка рабочих мест на базе операционных систем Windows, Linux и MacOS, поддержка оргтехники.
Требования:
  • Опыт работы системным администратором от 3-х лет;
  • Опыт работы в таск-трекерах, тикет-системах и подобных ITSM-сервисах;
  • Опыт диагностики ИТ-оборудования и блочного ремонта ПК;
  • Опыт написания и переработки ранее написанных скриптов автоматизации (Bash, Powershell);
  • Опыт диагностики и устранения сбоев ПО рабочих станций на базе Windows, Linux и MacOS, в том числе с использованием средств удаленного управления и администрирования;
  • Понимание принципов работы ЛВС, стека протоколов TCP-IP;
  • Опыт администрирования Microsoft Active Directory;
  • Опыт работы с Rackmount оборудованием и серверными стойками;
  • Опыт работы с торговым оборудованием (ККТ и POS-терминалы);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Настройка активного сетевого оборудования.
  • Преимуществом будут :
  • Опыт поддержки и внедрения сервисов;
  • Опыт работы с серверными ИБП;
  • Опыт работы и поддержки High Availability сервисов;
  • Опыт обслуживания СКУД и видеонаблюдения.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Linux
  • Настройка сетевых подключений
  • Helpdesk
  • Администрирование серверов Windows
  • Локальные сети
  • Администрирование сетевого оборудования
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ГК РОВЕН
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Пивоваренная компания Балтика

Инженер-электроник

Пивоваренная компания Балтика

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
T2
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
«Ростовский морской мультимодальный порт»

Системный администратор/Инженер-администратор ИТ-инфраструктуры

«Ростовский морской мультимодальный порт»

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 90000 RUR

Гелион
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Краснодарзернопродукт, Группа компаний

Инженер АСУ ТП

Краснодарзернопродукт, Группа компаний

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Nestle
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Форвард Энерго

Ведущий инженер АСУТП

Форвард Энерго

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 150000 RUR

Новейшие Технологии ЛС
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Филиал ООО Тимоша г. Азов

Инженер-электронщик

Филиал ООО Тимоша г. Азов

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Ростехэнерго

Инженер электрик

Ростехэнерго

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

RNDSOFT
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

Филиал ООО Тимоша г. Азов
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

Атомтехэнерго
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 195000 RUR

Базис Импорт
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Амиго-Груп
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Сквис
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 150000 RUR

Атомтехэнерго
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 195000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию