Оператор call-центра в паназиатское бистро ПИПЯО

Чем Вы будете заниматься: принимать входящие звонки от клиентов и оформлять заказы на доставку блюд паназиатской кухни;

• консультировать гостей по меню: состав блюд, острота, порции, время приготовления и доставки;
• уточнять и фиксировать адрес, способ оплаты, особые пожелания;
• вносить заказы в учетную систему, передавать их на кухню и курьеру;
• информировать клиента о статусе заказа;
• работать с возражениями и жалобами: успокаивать, предлагать решения, передавать менеджеру информацию при необходимости;
• соблюдать стандарты сервиса: вежливость, четкость, скорость обработки звонка.
• Что мы ждем от Вас: грамотная устная речь, четкая дикция;
• базовые навыки работы с ПК (Windows, браузер, CRM/POS-система - обучим)
• внимательность и стрессоустойчивость;
• желание помогать гостям и создавать позитивный опыт заказа;
• опыт в колл-центре или сфере обслуживания - преимущество, но не обязателен (проведем обучение).
• Что мы предлагаем:
• стабильную заработную плату дважды в месяц;
• бесплатное обучение: меню, стандарты разговора, работа в CRM;
• скидки на меню ресторана;
• график, обсуждаемый на собеседовании (возможна подработка).
• Отправьте нам Ваше резюме и мы свяжемся с Вами!Присоединяйтесь к нашей команде - давайте радовать гостей вкусной паназиатской кухней!