Регистратор службы поддержки пациентов

Тюмень, улица Мельникайте, 75

Описание вакансии

Областная клиническая больница №2 ждёт в свой профессиональный и дружный коллектив регистратора!

Мы ценим вклад каждого члена команды и создаем среду, где инициатива приветствуется, а идеи находят поддержку! У нас ты сможешь реализовать свой потенциал участвуя в амбициозных проектах и решая сложные, но увлекательные задачи.

Обязанности:

- приём и оперативная обработка обращений от пациентов, находящихся на стационарном лечении в многопрофильных отделениях Учреждения;

- сбор, анализ и систематизация информации, необходимой для всестороннего рассмотрения поступивших обращений;

- формирование и ведение аналитических таблиц, по обратной связи, дифференцированных по отделениям стационара;

- подготовка и еженедельное предоставление начальнику Службы отчётов с обобщённой информацией о характере, количестве и динамике обращений;

- ведение учетной документации и организация архивного хранение материалов, связанных с обращениями пациентов в Службу по вопросам социального сервиса;

- конструктивное разрешение возникающих ситуаций и конфликтов с пациентами на основе эмпатии, уважения и профессионального подхода;

- эффективное использование технических средств и специализированных программных ресурсов для повышения качества и оперативности работы.

От Вас:

- среднее специальное образование или высшее;

- справка о наличии (отсутствии) судимости;

От нас:

- работа в крупнейшем многопрофильном лечебно - диагностическом комплексе Тюменской области;

- график работы 5/2 Пн-Чт 8:00-17:15 , Пт 8:00-16:00;

- соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);

- комфортные условия труда, современное медицинское оборудование;

- возможность обучения (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности, развивающие тренинги внутри медицинской организации);

- помощь в адаптации, наличие опытного наставника;