Руководитель отдела сопровождения АБС

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной работы АБС «Омега» в соответствии с SLA.
Координация работ по инцидентам, анализ первопричин сбоев и их устранение.o Организация и контроль ежедневных операционных задач (регламентные работы, закрытие операционного дня и т.д.).
Распределение задач и контроль их выполнения внутри команды сопровождения.
Проведение регулярных встреч, оценка эффективности сотрудников (KPI).
Разработка и актуализация внутренней технической документации.
Ключевой контакт для бизнес-подразделений по вопросам функциональности АБС.
Ведение переговоров и управление взаимоотношениями с вендором («ПрограмБанк»): регистрация заявок, контроль их исполнения, участие в тестировании обновлений.
Анализ потребностей бизнеса в доработках АБС.
Управление процессом реализации изменений (сбор требований, ТЗ, согласование с вендором, тестирование, вывод в продуктив).
Планирование и организация работ по обновлению версий АБС.

Требования:

Предпочтительный опыт работы с АБС «Омега» (ПрограмБанк): практическое знание архитектуры, функциональности и административных модулей АБС.
Администрирование и решение инцидентов в данной системе не менее 3-х лет.
Четкое понимание бизнес-процессов, реализованных в АБС: Кредитный и депозитный модуль. Расчетно-кассовое обслуживание (РКО). Казначейские операции и фондовый рынок. Валютный контроль. Бухгалтерский учет и отчетность. Взаимодействие с ЦБ РФ и другими внешними системами.
Чтение и анализ логов (журналов) системы.
Базовое понимание механизмов интеграции (API, файловые обмены).
Базы данных: Опытный пользователь СУБД PostgreSQL и/или Oracle.
Навыки: написание запросов (SELECT, JOIN, агрегатные функции), понимание планов выполнения, базовая оптимизация.
Операционные системы: Уверенное владение Windows Server, знание Linux на уровне администрирования сервисов будет преимуществом.
Опыт работы с системами бизнес-аналитики (BI).
Понимание принципов работы REST/SOAP API, FTP/SFTP-обменов. Знание форматов обмена (XML, JSON, CSV).
Опыт руководства отделом/группой от 2-х лет. Навыки подбора, обучения, мотивации и развития сотрудников.
Способность организовать процесс оперативного реагирования на сбои, вести расследование их коренных причин (RCA) и реализовывать превентивные меры.
Понимание циклов ITIL.
Опыт организации процессов управления изменениями (Change Management), выводами (Release Management) и уровнем сервиса (SLA).
Навыки эффективного взаимодействия с техническими специалистами, бизнес-пользователями (руководители департаментов) и внешними поставщиками («ПрограмБанк»). Умение ясно доносить сложную техническую информацию.
Опыт участия или управления проектами по доработке, обновлению или внедрению новых модулей АБС.
Аналитическое мышление: Способность анализировать бизнес-требования, формализовать их в технические задания на доработку системы.
Ответственность и нацеленность на результат: Ориентация на обеспечение высокого уровня доступности и производительности критически важной банковской системы.

Условия:

Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня.
Работу в стабильной компании над интересными и сложными проектами.
Современный технологический стек и возможность профессионального роста.
Удаленный формат \гибридный формат работы, в графике 5\2 с 9.30-18.15, в пятницу до 17.00.
Конкурентную заработную плату, обсуждается по результатам собеседования.

Посмотреть контакты работодателя