Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе.
- Работа в программе CRM.
- Грамотная речь и четкая дикция.
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
- Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
- Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
- График работы 5/2
- Официальное оформление в соответствии с ТК РУз
- Дружный коллектив
- Новый офис в центре города
- Карьерный рост
- KPI от продаж
Навыки
- Деловая коммуникация
- оформление заказов
- Прием посетителей
- Прием и распределение звонков
- Навыки переговоров
- Организаторские навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Деловая корреспонденция
- Электронная почта
- Деловая переписка
- Документальное сопровождение
- Первичная документация
- Работа с оргтехникой
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с документами
- Телефонные переговоры
