Оператор call-центра / сервис - менеджер

Рай Цветов

Оператор call-центра / сервис - менеджер

Вологда, улица Карла Маркса, 30

Описание вакансии

Мы " Рай Цветов"— цветочная студия, место, где красота, забота и искреннее общение с клиентами — не просто слова, а стиль жизни. Работаем не только с цветами, но и с чувствами: каждый заказ для нас — это чья-то история, повод, радость или важный момент. И нам важно, чтобы после каждого букета у клиента оставалось тёплое послевкусие.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Сервис - менеджера — человека, который будет заботливо сопровождать клиента после покупки: звонить, узнавать впечатления, предлагать персональную программу лояльности. Это не продажи — это внимание и забота.

Эта вакансия — отличный старт для тех, кто хочет развиваться в клиентском сервисе или управлении лояльностью. У нас нет «холодных» звонков и продаж. Вы учитесь слышать клиента, выстраивать отношения, предлагать персональные решения и готовитесь к следующему карьерному шагу — если захотите.

Мы предоставим обучение, поддержку, понятный скрипт и возможность влиять на настроение наших клиентов.

Обязанности:

  • Звонки клиентам после успешно завершённого заказа (по готовому скрипту)
  • Получение обратной связи от клиента
    "Оцените качество работы от 1 до 10"
  • Предложение персональной программы лояльности (без продаж)
  • Фиксация результатов в базе (Google таблица, CRM)

Требования:

  • Опыт в кол-центре или в crm системах будет плюсом , но не обязателен - всему научим
  • Грамотная устная речь
  • Уверенное владение телефоном и мессенджерами (WhatsApp, Telegramm)
  • Ответственность и внимательность к деталям

Условия:

  • Удалённая работа, частичная занятость (2–5 часов в день)
  • Гибкий график: от 2 до 5 часов в будни , время выбираете сами в пределах с 11:00 до 17:00 , главное - чтобы это было в одно и то же время по будням.
  • Поддержка на старте, обучение и контроль наставника
  • Возможность расти внутри компании (например, в отдел качества или продаж)
  • Развивающаяся компания, переходящая на новый уровень
  • Работа с лояльной базой, только сопровождение и забота
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ФуллБокс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 25000 RUR

Рекомендуем

Оператор колл-центра

Плетенева Виктория Гамильевна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Грейс Солюшнс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 30000 RUR

Рекомендуем
Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской

Менеджер по продажам

Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской

Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

Changellenge
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150 RUR

Менеджер по работе с клиентами

Риб Дмитрий Владимирович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Rabbit Group
Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Мастерминд
Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Абсеметов Александр Михайлович

Помощник менеджера маркетплейсов (WB)

Абсеметов Александр Михайлович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Алгоритмика (ИП Найденова Алина Абриковна)

Менеджер по продажам школы программирования

Алгоритмика (ИП Найденова Алина Абриковна)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Школа программирования Kodland

Менеджер по подбору персонала

Школа программирования Kodland

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

КПЛЮС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Smart SERM
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Мастерминд
Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Дино Импорт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Junior Projects
Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Бренд женской одежды LULA LULA

Ассистент менеджера маркетплейсов

Бренд женской одежды LULA LULA

Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Semenov&Pevzner

SMM-менеджер

Semenov&Pevzner

Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию