Администратор клиники / aдминистратор колл-центра

Добрый день!
Мы - клиника «ПремьерДент». Уже 13 лет помогаем людям менять жизнь через улыбку. Наш слоган: «Мы создаём улыбки - вы улыбаетесь!».
Мы ценим честность, открытость, инициативность и ответственность, эмпатию к пациентам, дисциплину и аккуратность.

Кого мы ищем

В команду нужен администратор колл-центра / администратор клиники - целеустремлённый, заботливый, внимательный к деталям, владеющий техникой активного слушания, вежливый в общении с пациентами, готовый работать по стандартам сервиса и «продавать, не продавая». Опыт желателен, но, если его нет - обучим.

Что нужно будет делать

• Принимать все входящие звонки и заявки в мессенджерах от пациентов
• Консультировать, презентовать услуги, грамотно выявлять потребности
• Фиксировать всю информацию в таблицах и CRM
• Работать с базой действующих пациентов
• Работать на результат
• Ведение записи пациентов, управление расписанием, переносами, листом ожидания
• Информировать пациентов (в т.ч. по телефону) и докторов
• Подготовка документации
• Расчёт пациентов, выдача чеков и актов
• Передача информации партнёрам и контроль выполнения связанных задач
• Ведение картотеки, отчётность по смене

Нам будет комфортно работать вместе, если вы:

• активны, исполнительны, внимательны к деталям и «болям» пациентов
• грамотно общаетесь с пациентами, вежливы и тактичны
• умеете планировать своё время и работать в срок
• умеете держать фокус на общей цели и идти к результату
• азартны в профессиональном плане
• готовы учиться и развиваться (медицинское образование и опыт в продажах - плюс, но не обязательное условие)

Условия

• Уютный и оборудованный офис в центре города
• Рабочее место и зона отдыха
• Зарплата: 40 000–60 000 ₽ - фикс + KPI
• Выплаты 2 раза в месяц
• Сменный график 2/2
• Полная занятость, официальное трудоустройство по ТК РФ
• Адаптация с наставником, возможность роста и развития
• Корпоративные скидки на услуги клиники

Немного больше о нас

«ПремьерДент» - стоматологическая клиника с высокой квалификацией врачей и высоким стандартом сервиса. Используем современные подходы, растём и строим долгосрочные планы. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник разделял ответственность за результат и качество помощи пациентам.

Ждём вашего отклика с коротким сопроводительным письмом на тему: «Почему вы хотите работать администратором в нашей компании?».