Менеджер по работе с клиентами

ВАКАНСИЯ: Менеджер по работе с клиентами и подбору сиделок (90% формат переписки)
Полная занятость · удалённо · график 5/2 (10:00 – 19:00), выходные плавающие, не сдвоенные · выплаты три раза в месяц

О НАС
«Центр Квалифицированных Сиделок» — патронажная служба, ежедневно помогающая семьям найти надёжного специалиста по уходу за близкими. Работаем без предоплаты клиента и используем собственную высокотехнологичную систему автоматического подбора.

ОБЯЗАННОСТИ
– Принимать входящие заявки от 1-й линии в CRM.
– Сопровождать клиента по всей воронке до оплаты и выхода сиделки.
– Организовывать и контролировать подбор сиделки:
 • пользоваться системой автоматического подбора (боты, ИИ-алгоритмы, рассылки),
 • обрабатывать отклики, фильтровать кандидатов,
 • «продавать» заявку сиделкам, мотивируя их выйти на заказ,
 • прозванивать «горячих» сиделок и координировать встречи.
– Вести переписку с клиентом в WhatsApp и Telegram, информировать о статусе поиска.
– Поддерживать контакт до выхода специалиста и получать обратную связь.
– Контролировать качество услуг и удовлетворённость клиента.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО
– Опыт от 6 мес в продажах, клиентском сервисе или подборе персонала. Знаний в медицине не требуется.
– Уверенное, чёткое общение и умение работать с возражениями.
– Способность вести большое количетво диалогов (чатов) в день и держать высокий темп.
– Навыки работы с мессенджерами, Google-таблицами (минимально) и желательно с Bitrix24.
– Самодисциплина, стабильный интернет, ноутбук/ПК и гарнитура.

УСЛОВИЯ
– Гибкий оклад от 30 000 ₽ до 60 000 ₽+ процент от закрытых сделок (без потолка).
– График 5/2, выходные выбираете сами.
– Экспресс-обучение, мы заинтересованы в том, что бы вы как можно быстрее начали у нас зарабатывать.
– Постоянный поток заявок и дружная команда.
– 90% коммуникации с клиентами и специалистами происходит в формате переписки и голосовых сообщений и только 10% в формате звонков.
– Работа из любой точки мира. Оплата на карту РФ.

Если ищете стабильный доход, зависящий от вашего результата, присылайте отклик — будем рады познакомиться!