Управляющий отелем в Архызе

В современный объект с развитой инфраструктурой — SPA-комплекс (сауна, хаммам), открытый бассейн на террасе с видом на горы, тренажёрный зал и ресторан мы ищем профессионального управляющего, способного взять на себя операционное руководство отелем, обеспечивать безупречный сервис и эффективно выстраивать работу команды.

Обязанности:
​​​​​​​Операционное управление

• Полное руководство деятельностью отеля и контроль соблюдения стандартов сервиса.
• Организация бесперебойной работы всех подразделений: ресепшен, housekeeping, ресторан, SPA-комплекс, технический департамент.
• Контроль качества обслуживания гостей, оперативное решение конфликтных ситуаций.

Финансы и планирование

• Управление бюджетом отеля, планирование расходов, контроль исполнения финансовых показателей.
• Анализ загрузки, ценообразования, средних тарифов, подготовка отчетности.
• Оптимизация затрат без ущерба качеству.

Кадровый блок

• Подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала.
• Постановка задач, контроль выполнения, формирование корпоративной культуры высокого сервиса.

Развитие и маркетинг

• Участие в разработке маркетинговых акций, пакетов, спецпредложений.
• Работа с отзывами гостей на всех площадках, повышение рейтинга отеля.
• Взаимодействие с туроператорами, площадками бронирования.
• Техническое и административное управление
• Контроль состояния инфраструктуры: бассейн, SPA, тренажёрный зал, номера, ресторан.
• Контроль соблюдения санитарных норм, правил безопасности и эксплуатации оборудования.
• Взаимодействие с контролирующими органами.

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы управляющим отелем, заместителем управляющего или руководителем подразделений гостиничного бизнеса от 1-3 лет.
• Понимание стандартов гостеприимства и современных требований к отельному сервису.
• Навыки финансового планирования и анализа показателей.
• Управленческие навыки: подбор персонала, мотивация, постановка задач, контроль исполнения.
• Приветствуется опыт работы с SPA-комплексами, бассейнами и ресторанными подразделениями.
• Стрессоустойчивость, ориентация на результат, ответственность и высокий уровень клиентоориентированности.

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​Официальное оформление.
Питание и проживание на территории отеля.
Возможности для профессионального роста и участия в развитии проекта.