Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании
Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию
Исправлять типичные затруднения пользователей в системах
Консультировать пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно
Мы ждём, что ты
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев
Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно
Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту
Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации
Что мы предлагаем
Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
Официальное трудоустройство
Гибридный график работы
ДМС со стоматологией и международной страховкой
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
Сильную команду талантливых специалистов
Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Уютный и современный офис
Лига Цифровой Экономики
Воронеж
до 55000 RUR
Банк ВТБ (ПАО)
Воронеж
от 53000 RUR
Воронеж
до 56100 RUR
Воронеж
до 56100 RUR
Банк ВТБ (ПАО)
Воронеж
от 51250 RUR
Банк ВТБ (ПАО)
Воронеж
от 65000 RUR
Воронеж
до 56100 RUR