Супервайзер

1. Профессиональные навыки

• Опыт работы в сфере торговли и управлять сотрудниками (от 5 до 15 чел).

• Знание процессов и стандартов работы команды.

• Понимание KPI, метрик качества, производительности, методов контроля.

• Навыки планирования и организации

• Умение обучать сотрудников, проводить адаптацию, наставничество.

• Базовые знания HR-процессов: оценка эффективности, мотивация, дисциплинарные процедуры.

2. Лидерские качества

• Умение руководить командой, вдохновлять, корректно контролировать.

• Навык делегирования задач.

• Способность принимать решения и нести за них ответственность.

• Умение решать конфликты и управлять стрессовыми ситуациями.

3. Коммуникационные навыки

• Чёткая и корректная коммуникация с сотрудниками и руководством.

• Умение давать обратную связь (как позитивную, так и корректирующую).

• Навыки проведения собраний, брифингов, индивидуальных встреч.

4. Личностные качества

• Ответственность, дисциплинированность.

• Стрессоустойчивость.

• Организованность и внимательность.

• Объективность и справедливость.

• Умение работать в многозадачности.