Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Ульяновск, Московское шоссе, 5Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Создание и управление эффективной командой операторов контактного центра.
- Разработка и внедрение стратегий холодных продаж.
- Обучение и мотивация команды, демонстрация лучших практик работы.
- Анализ и оптимизация процессов телемаркетинга для достижения поставленных целей.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания клиентов.
- Анализ и внедрение эффективных инструментов создания трафика
- Внедрение новых digital-технологий и инструментов достижения плановых показателей.
- Опыт работы в продажах или телемаркетинге от 1 до 3 лет.
- Умение создавать и управлять командой, вдохновлять и мотивировать сотрудников.
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать в динамичной среде. В кросс-функциональной структуре. Тесное взаимодействие с отделами продаж основного продукта, отделом клиентского сервиса и отделом маркетинга.
- Навыки стратегического мышления и анализа данных.
- Готовность работать на результат и развиваться вместе с компанией.
- Знание принципов работы CRM Авто-Дилер (опыт работы в этом CRM будет преимуществом)
- СМ-Expert; Mango
- График работы: 5/2, пн-пт;
- Время работы: 09:00 - 18:00;
-
Для нас важны трудовые амбиции сотрудников, и мы предлагаем множество путей реализации, от вас ждем эффективных инициатив;
-
Подарки детям сотрудников к Новому году;
Навыки
- Обучение персонала
- Лидерство
- Управление командой
- Телефонные переговоры
- Умение принимать решения
- Деловая коммуникация
- Управление продажами
- Аналитическое мышление
- Оптимизация бизнес-процессов
- Развитие продаж
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель отдела персонала / специалист по персоналу
Ключевые Фигуры (ИП Осипова Ольга Александровна)
Полный день
Ульяновск
до 150000 RUR
Руководитель автосервиса (Нариманова д. 75 с. 4)
SIGNAL SERVICE
Гибкий график
Ульяновск
до 150000 RUR
Главный менеджер по развитию и продажам (ЦЕНТР, международная компания)
Диалог, Центр Кадровых Технологий
Полный день
Ульяновск
до 200000 RUR
Полный день
Ульяновск
от 80000 RUR
Управляющий НОВОЙ кофейней Traveler’s Coffee
Traveler's Coffee Левый берег (ИП Рогова Ольга Алексеевна)
Полный день
Ульяновск
до 100000 RUR
Начальник отдела бюджетного учета и отчетности
Управление дорожного хозяйства и транспорта администрации города Ульяновска
Полный день
Ульяновск
до 110000 RUR