Старший менеджер продукта / Senior Product Manager в JoomPulse (в Лиссабон)

с релокацией

JoomPulse — это платформа, предоставляющая аналитику и рекомендации для продавцов на маркетплейсах. С помощью JoomPulse продавцы могут отслеживать самые популярные товары, оценивать предполагаемую прибыль от закупок напрямую у поставщиков, определять категории с наибольшим потенциалом роста и находить выгодные возможности для расширения бизнеса. JoomPulse делает данные e-commerce понятными и доступными, помогая продавцам эффективно использовать их для своего роста.

JoomPulse является одним из ключевых бизнесов Joom Group, международной группы компаний в сфере электронной коммерции, основанной в 2016 году в Латвии. В настоящий момент в Joom Group также входят следующие бизнесы: площадка для покупок товаров со всего мира Joom, В2В сервис для оптовой закупки и доставки товаров из Китая под ключ JoomPro и фармацевтический маркетплейс в Германии Onfy. Офисы Joom Group расположены в Латвии, Китае, Германии и Бразилии. Головной офис Joom Group находится в Лиссабоне, Португалия.

Мы быстро растем и ищем еще одного менеджера продукта, который поможет нам поднять текущий продукт на новый уровень и создать новые.

Ключевые факты о нас:

• Наш рынок огромен - примерно 200 тысяч активных продавцов Mercado Livre в Бразилии с общим объемом товарооборота $40 миллиардов

• Нам доверяют почти 3 тысячи активных платящих клиентов и более 30 тысяч продавцов, которые пользуются нами бесплатно

• Пользователи называют нас "айфоном аналитики Mercado Livre" за отличный пользовательский интерфейс, полноту данных и практичные, бизнес-ориентированные идеи. JoomPulse широко известен на рынке как лучший инструмент для поиска новых товаров для продажи и ниш для захвата для всех сегментов - от новичков до богатых крупных корпоративных продавцов

Миссия позиции: Старший менеджер продукта в JoomPulse обеспечивает достижение бизнес-целей наших клиентов с помощью функций нашей платформы и их готовность платить за них. Он достигает этого путем исправления текущих слабых функций, улучшения уже сильных функций и создания новых продуктов в соответствии с отзывами и потребностями наших клиентов.

Ожидаемые результаты Ваша работа должна напрямую влиять на наши ключевые бизнес-показатели. Мы ожидаем, что вы:

• Обеспечите постоянную долгосрочную ценность нашего продукта для клиентов и их готовность платить за эту ценность - >55% годовое удержание платежей и >70% месячное удержание платежей в 4 квартале 2026 года

• Сократите долю возвратов средств, вызванных недостатками продукта, путем улучшения наших функций и качества данных - <5% возвратов в 4 квартале 2026 года

Задачи

1. Контролировать состояние текущего продукта и обеспечивать его стабильность

• Отслеживать состояние продукта через показатели стабильности и улучшать их в соответствии с бизнес-целями (еженедельная/ежемесячная аудитория пользователей, удержание платежей и использования для бесплатных и платных пользователей, ценность клиента, конверсия), обеспечивать точность данных и функциональную предсказуемость
• Отвечать за качество продукта и управление ошибками
• Расставлять приоритеты проблем по реальному влиянию на клиентов и быстро исправлять критические сбои
• Постоянно собирать отзывы пользователей (служба поддержки, интервью, чаты, аналитика) и устранять трения в ключевых процессах (ясность показателей, более быстрые аналитические выводы, прозрачность данных)
• Улучшать продукт для наших ключевых сегментов клиентов: новичков, средних продавцов, крупных продавцов, консультантов, брендов

2. Запускать новые продукты с нуля

• Проверять гипотезы, запускать минимально жизнеспособные продукты и искать соответствие продукта рынку в новых сегментах (консультанты, импортеры, офлайн-бренды, корпоративный сегмент торговой площадки, другие торговые площадки)
• Исследовать и выявлять новые возможности для создания продуктов с нуля

Требования

• Опыт работы с продуктами для бизнеса по модели программного обеспечения как услуги
• 5+ лет общего опыта в продуктовой сфере
• Сильные навыки продуктовой аналитики: гипотезы, показатели, модели, сравнительное тестирование
• Прагматичное, ориентированное на действия продуктовое мышление: скорость, ценность, фокус
• Опыт быстрого запуска минимально жизнеспособных продуктов
• Опыт создания и масштабирования цифровых продуктов
• Свободное владение английским языком

Будет плюсом

• Опыт работы с электронной коммерцией / торговыми площадками
• Понимание рынка Латинской Америки и поведения продавцов
• Свободное владение португальским языком

Мы предлагаем

• Прозрачность и Стабильность: фиксированный оклад, performance-based бонусы и работа в аккредитованной IT компании
• Office-first: гибкий график с возможностью работать 52 дня в год удаленно и компенсация питания в офисе
• Забота о сотрудниках: медицинская страховка (включая стоматологию) для сотрудников и их детей, 100% оплата больничных
• Поддержка релокации: полное сопровождение для комфортного переезда сотрудника и его семьи
• Рост и Развитие: возможность карьерного роста, обучения и ротации между командами компании, воркшопы для обмена знаниями, курсы английского и португальского языков
• Международная команда: работа с коллегами из Португалии, Бразилии, Латвии и Китая, тимбилдинг с командой раз в год и поддерживающая корпоративная культура