Комьюнити-менеджер

Shohsaroy Uylari — Sizning shohona uyingiz!

Мы создаём комфортные и современные жилые комплексы, где каждая деталь продумана для удобства и гармонии жизни.

Обеспечивать активное, лояльное и вовлечённое комьюнити вокруг бренда через своевременный контент, постоянное взаимодействие с аудиторией и управление репутацией.

1. Работа с контентом

• Публикация постов, сторис, рилс, TikTok и Telegram-контента согласно контент-плану.

• Размещение анонсов, акций и важных сообщений.

• Проверка корректности публикаций и корректировка расписания при необходимости.

2. Коммуникация и модерация

• Оперативные ответы на комментарии, сообщения и вопросы.

• Взаимодействие с аудиторией, реакции на сторис.

• Модерация комментариев: удаление спама и неуместных сообщений.

• Передача сложных запросов ответственным сотрудникам.

• Отслеживание и использование UGC.

3. Управление репутацией

• Работа с негативными отзывами, предупреждение репутационных инцидентов.

• Использование подготовленных скриптов ответов.

• Мониторинг упоминаний бренда и ключевых площадок.

• Передача клиенту важных репутационных инсайтов.

4. Интерактивы и вовлечение

• Организация конкурсов, челленджей, опросов и других интерактивов.

• Стимулирование активности аудитории через игровые механики и поощрения.

5. Аналитика и отчётность

• Подготовка регулярных отчётов по активности аудитории.

• Анализ реакции подписчиков и эффективности контента.

• Формирование предложений по улучшению стратегии.

6. Автоматизация

• Настройка чат-ботов для ответов на типовые вопросы.

• Работа с аналитическими инструментами и CRM.

• С контент-менеджером — согласование публикаций и улучшение рубрик.

• С дизайнером — запрос визуалов и передача фидбека.

• С таргетологами — информация о популярных темах и тестирование контента.

• С аккаунт-менеджером — отчеты и обратная связь от подписчиков.

• Опыт работы в SMM или комьюнити-менеджменте от 1 года.

• Знание русского и узбекского языков.

• Понимание трендов соцсетей, принципов вовлечения и коммуникации.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Владение инструментами SMM, аналитики и основами геймификации.

​​​​​​​Условия работы:

• График: 10:00–19:00, 6/1.

• Зарплата: обсуждается по итогам собеседования, исходя из взаимных ожиданий обеих сторон.

• Возможности роста и профессионального развития.

• Работа в команде с поддержкой маркетингового отдела.

• Доступ к обучающим материалам и развитию компетенций.

  Почему именно вы можете стать нашим идеальным комьюнити-менеджером?

  Потому что вы чувствуете аудиторию, умеете превращать подписчиков в единую команду и любите, когда общение превращается в энергию бренда.

  Если вы хотите развиваться, внедрять свои идеи, влиять на результаты и работать там, где ваше мнение действительно важно — мы очень ждём именно вас.

  ✨ Станьте частью нашей команды — давайте создавать сильное комьюнити вместе!