Клиентский менеджер

Присоединяйся к команде поддержки: стань голосом компании в чате!

Ты любишь помогать людям и умеешь находить общий язык даже в переписке? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста по чату и клиентскому сервису, который станет настоящим проводником для наших клиентов в мире сервиса и заботы.

Твои задачи:

Общаться с клиентами в онлайн-чате, помогать решать их вопросы и находить лучшие решения;

Консультировать по продуктам и услугам компании;

Оперативно реагировать на обращения, поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов;

Передавать сложные вопросы профильным специалистам;

Вести учёт обращений и следить за качеством сервиса;

Предлагать идеи по улучшению клиентского опыта.

Что важно для нас:

Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли;

Доброжелательность, терпение и желание помогать людям;

Уверенное владение ПК и быстрая печать;

Способность быстро обучаться новым продуктам и сервисам;

Ответственность и внимательность к деталям;

Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата;

Гибкий график: 5/2, 2/2, только по выходным или свободный — выбирай, что удобно тебе;

Возможность работать удалённо или в гибридном формате;

Смены по 8 часов или по договорённости;

Дружная команда и поддержка наставника на старте;

Перспективы профессионального роста и развития.

О компании Мы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас приветливая атмосфера, открытость к новым идеям и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся и стань частью команды, где твой вклад действительно важен!