Специалист колл - центра
Специалист колл - центра
Севастополь, улица Генерала Петрова, 15
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием звонков: обработка входящих телефонных звонков от клиентов и потенциальных клиентов.
- Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
- Запись информации: фиксация основных данных о клиенте и содержании разговора в системе (CRM).
- Обработка запросов: эффективное реагирование на запросы клиентов, включая оформление заказов, обработку жалоб и предложений.
- Поддержка клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов: следование установленным стандартам качества обслуживания и выполнению регламентов компании.
- Командная работа: взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов.
- Грамотная речь с хорошими коммуникативными навыками;
- Ответственность и организованность;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность позитивный настрой; Умение формулировать свои мысли; Владение ПК.
- Умение работать в Word, Excel; Работа в команде и способность к обучению;
- Oпыт работы приветствуется.
- График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30, 2/2 с 8.00 до 20.00, гибкий график работы.
- З/П от 32 500 руб/мес.
- Трудоустройство по ТК РФ.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (Академия гостеприимства)
Мрия (Mriya Resort)
Полный день
Севастополь
Не указана
Специалист по обслуживанию линейных сооружений связи
Мрия (Mriya Resort)
Полный день
Севастополь
до 50000 RUR
Специалист в области информационной защиты Департамент экономического развития города Севастополя
Департамент Экономического Развития Города Севастополя
Полный день
Севастополь
до 47000 RUR
Полный день
Севастополь
до 45000 RUR
Специалист по информационной безопасности
ГБУЗС Городская инфекционная больница
Полный день
Севастополь
до 40000 RUR
Специалист по кадровому делопроизводству в отель 5* (Крым, Ялта)
Мрия (Mriya Resort)
Полный день
Севастополь
до 50000 RUR
Специалист по урегулированию убытков
Группа страховых компаний Югория
Полный день
Севастополь
до 50000 RUR
Специалист по Адаптивной Физической Культуре (АФК)
Детский Нейрореабилитационный Центр НейроЛайф
Полный день
Севастополь
до 50000 RUR
Главный специалист-архитектор / Ведущий архитектор (Севастополь)
Метрополис, компания
Полный день
Севастополь
до 50000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела государственной службы и кадров
Департамент по Имущественным и Земельным Отношениям Города Севастополя
Полный день
Севастополь
от 40000 RUR
ИТ-специалист в отдел по направлению цифровая трансформация отрасли
ГБУЗС Медицинский Информационно-Аналитический Центр
Полный день
Севастополь
от 40000 RUR