Администратор в стоматологию

TopSmile Dental Ecosystem – современная стоматология нового уровня в Алматы.
У нас в одном месте объединены терапия, хирургия, ортодонтия, детская стоматология, пластическая - челюстно- лицевая хирургия и смежные направления. Пациент получает полный цикл лечения в одной клинике, без хаоса и беготни по разным центрам.

Работа администратором у нас – это не просто “сидеть на ресепшене”. Это роль человека, который управляет потоком дня, задаёт атмосферу сервиса и первым формирует впечатление о клинике.

Чем вы будете заниматься

• Встречать пациентов, создавать ощущение заботы, порядка и премиального сервиса с первых минут.

• Записывать пациентов через звонки, мессенджеры и на ресепшене.
  Первичные обращения обрабатывает оператор колл центра, вы работаете с текущими и повторными пациентами.

• Вести и контролировать расписание врачей, следить за заполненностью, напоминать пациентам о визитах.

• Работать в CRM MacDent: регистрировать пациентов, корректно вести базу, фиксировать планы лечения, статусы и согласия.

• Проводить финансовые операции: принимать оплату (наличные и терминал), работать с Webkassa, пробивать чеки, соблюдать кассовую дисциплину.

• Консультировать по услугам, акциям, стоимости, помогать пациенту сориентироваться по маршруту внутри клиники.

• Следить за порядком на ресепшене и в зоне ожидания, поддерживать стандарты чистоты, тишины и премиального сервиса.

Мы ждём вас, если

• У вас есть опыт работы администратором или в сфере сервиса, опыт в стоматологии или медицине будет плюсом.

• Вы уверенно пользуетесь CRM или программами для работы с клиентской базой и не боитесь цифр, статусов и отчётности.

• У вас грамотная речь, спокойная манера общения, клиентоориентированность и выдержка в стрессовых ситуациях.

• Вы умеете работать в режиме многозадачности, аккуратны к деталям, любите порядок и структурность.

• Для вас важен аккуратный, презентабельный внешний вид.

• Вы владеете русским и казахским языками, английский будет преимуществом.

Условия

• График работы 2/2, с 9:30 до 22:00.

• Работа в современной клинике с высокой репутацией и амбициозными планами развития.

• Чёткие KPI и прозрачная система мотивации: фиксированная часть и бонусы по результатам.

• Скидки на лечение для сотрудников и близких родственников.

• Возможности роста внутри Dental Ecosystem – до старшего администратора, координатора лечения и выше, по результатам работы.