Специалист отдела качества обслуживания (в автосалон)

ГК АГАТ - официальный автомобильный дилер с более чем 33-летней историей.

Одним из важных факторов успеха компании является служба качества.
Команда отдела отвечает за контроль соблюдения стандартов и бизнес-процессов в автосалонах, а так же оказывает максимальное внимание решению вопросов клиента.

Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует удержанию клиентов и повышению уровня обслуживания.

Условия работы в АГАТ:

• Высокий уровень заработной платы: оклад 45 000 руб + премия 20 000 руб + KPI 25 000 руб, прозрачная система мотивации.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, соц. пакет, полностью "белая" заработная плата.
• График работы: 5\2 ( сб и вс выходные).
• Место работы: офис в Дилерском центре на ул. Партизана Железняка, 46а.
• Комфортная адаптация в должности.
• Внутреннее систематическое обучение, свой корпоративный университет, карьерные программы развития.
• Комфортное рабочее место в автосалоне.
• Скидки на ремонт авто до 50% и выгодные условия на приобретение автомобиля в нашей компании для каждого сотрудника.
• Специальные условия и скидки от компаний-партнеров (фитнес-клубы, медицинские учреждения, образовательные учреждения, банки).
• Карьерное развитие внутри компании.
• Подарки детям на праздники, экскурсии, мероприятия для детей и родителей за счет Компании.
• Возможность проходить ежегодный мед. осмотр бесплатно.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон.
• Проводить проверки по обращениям клиентов.
• Предоставлять обратную связь клиенту.
• Формировать итоговую отчетность (1C, Excel).

Нам важно:

• Вы уверенно владеете ПК (1C, Excel).
• Имеете опыт взаимодействия с клиентами.
• Опыт работы в аналогичной должности будет Вашим преимуществом.

Откликайся и начни карьеру в АГАТ!