Инженер технической поддержки

Москва, Волгоградский проспект, 42к5

Метро: Новохохловская

Описание вакансии

В «Электромобили Мануфэкчуринг Рус» (evm.eco) развивается идея эффективного и экологичного городского коммерческого транспорта. Наш флагманский продукт - первый российский электрогрузомобиль EVM PRO.

Наш головной офис и R&D центр находятся в Санкт-Петербурге. Здесь команда инженеров разрабатывает как продуктовые решения в области электродвижения, так и передовые производственные процессы. Основное производство располагается в Москве, в ОЭЗ "Технополис Москва".

Мы приглашаем в команду Инженера технической поддержки в отдел сервиса и постпродажного обслуживания.

Вам предстоит:

Осуществлять консультационную поддержку дилеров и клиентов по вопросам эксплуатации и ремонта электроприводов;
Выполнять выезды к дилерам для проведения ремонтных работ и технического обслуживания;
Проводить обучение и презентации по эксплуатации грузового электромобиля EVM PRO;
Формировать и анализировать отчетность по неисправностям силовой линии;
Оказывать помощь в подборе запасных частей и комплектующих для EVM PRO;
Участвовать в разработке и внедрении улучшений в процессы технической поддержки;
Осуществлять контроль технического состояния автомобилей и зарядных станций;
Участвовать в анализе качества сборки продукции, вносить предложения по доработке и модернизации;
Оказывать техническую поддержку при установке дополнительного оборудования на автомобили согласно требованиям заказчиков;
Формировать заявки на закупку товарно-материальных ценностей для доработки, модернизации и предпродажной подготовки.
Соблюдать нормы профессиональной этики и правила делового общения.

Мы ожидаем от вас:

Умение работать с электрическими схемами и диагностическими программами;
Знание основ технического обслуживания и ремонта электромобилей;
Знание правил хранения и обслуживания ТАКБ, зарядных станций;
Уверенное владение ПК и программами MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
Умение работать с реестрами учета технического состояния ( Excel, CRM);
Навыки анализа дефектов сборки и составления отчетов;
Навыки критического мышления и поиска оптимальных решений;
Способность оперативно решать задачи и управлять ресурсами;
Знание правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Мы предлагаем:

Работа в инновационной компании с прогрессивными идеями;
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
Соблюдение социальных гарантий: оплата отпуска, больничных листов;
5-дневная рабочая неделя (возможно гибкое начало и окончание рабочего дня);
ДМС (включая стоматологию) после прохождения испытательного срока;
Место работы: ст.м. Текстильщики, ОЭЗ "Технополис Москва"
Регулярные корпоративные мероприятия, мастер-классы и образовательные мероприятия (внутреннее и внешнее обучение);
Новогодние мероприятия и подарки детям сотрудников;
Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях.