Администратор службы приема и размещения
Администратор службы приема и размещения
деревня Ульево
Описание вакансии
Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.
Для работы в команде Приглашаем Администратора службы приема и размещения в загородный отель Ambient Park .
Обязанности:- Прием и размещение гостей
- Регистрация гостей, распределение номерного фонда
- Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле
- Работа с просьбами и жалобами гостей
- Работа с наличными и кредитными картами
- Ведение документооборота
- Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз
- Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков
- Обеспечение высоких стандартов обслуживания
- Аналогичный опыт от 6 мес в гостинице - желательно
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь
- Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Гостеприимство в душе
- Желание и умение работать в команде
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 2/2, 1/3;
- Предоставление проживания
- Предоставление питания
- Корпоративный транспорт
Навыки
- Английский язык
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Прием посетителей
Адрес
Похожие вакансии
Гибкий график
Москва
до 150000 RUR
Гибкий график
Москва
до 110000 RUR
Администратор ресепшен в Жилой комплекс Премиум-класса
Техническая Эксплуатация
Гибкий график
Москва
до 95000 RUR
Администратор в фитнес клуб ночной
Фитнес клуб С.С.С.Р. - Нагатинская
Гибкий график
Москва
от 60000 RUR
