Менеджер по работе с клиентами

Свой метод — это компания, предоставляющая профессиональные услуги бухгалтерского сопровождения малому бизнесу.

Мы даем возможность собственникам компаний сосредоточиться на своем бизнесе, экономить время и ресурсы организации, и передать ведение бухгалтерского учета, налоговое планирование квалифицированному эксперту.

Основные обязанности:

• направлять клиентам информационные письма и уведомления;
• перезаключать договоры с действующими клиентами и проводить консультации относительно изменения условий сотрудничества;
• осуществлять продажу дополнительных услуг и расширять ассортимент предоставляемых клиенту;
• формировать договора для новых клиентов и обеспечивать соблюдение всех формальных процедур;
• проводить опросы и собирать показатели удовлетворенности клиентов (NPS);
• оформлять доверенности на представление отчетности и выполнять прочие задания, поставленные непосредственным руководителем;
• совместно с руководителем производственного отдела вводить новых клиентов в процесс оказания услуг.

• опыт работы в продажах от 2 лет (не менее 1 года на аналогичной должности);
• образование: средне-специальное или высшее;
• желательно знание программ 1С, CRM, это будет Вашим преимуществом;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокая степень самообучаемости и стремление к профессиональному росту;
• способность работать по установленному регламенту и достигать поставленных целей;
• ориентация на удовлетворение потребностей клиентов;
• отличные коммуникативные способности, умение устанавливать и поддерживать контакт с разными категориями клиентов, в том числе сложными, высокая работоспособность;
• умение грамотно планировать рабочий день и эффективно распределять нагрузку;
• многозадачность и нацеленность на результат;
• навыки объективного анализа итогов своей деятельности и выявленных неудач.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Офис в центре города, комфортабельный;
• Коллеги, с которыми можно советоваться и развиваться;
• Регулярные пересмотры тарифов и зарплат;
• Профессиональные корпоративы и отдых — без «горящих» задач в отпуске;
• Быстрая техника, стабильный интернет;
• Уважительное общение, позитивная атмосфера, забота о результате.

Хочешь работать в сильной команде?
Откликайтесь прямо сейчас. Мы свяжемся и познакомим Вас с компанией и проектами.