Администратор в Академию груминга и салон

Мы — современная и динамично развивающаяся Груминг Академия, где любят животных и стремятся к высочайшему уровню сервиса. Мы ищем в свою команду ответственного и позитивного Администратора, который станет лицом нашей академии и ключевым звеном в общении с клиентами.

Если ты обожаешь собак, легко находишь общий язык с людьми и хочешь стать частью увлекательного мира груминга — тебе к нам!

Ключевые обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам академии и груминг-салона.

• Ведение электронной записи в системе YCLIENTS (обязательное знание!).

• Работа с CRM-системой:** ведение карточек клиентов, отслеживание истории посещений, рассылка уведомлений.

• Компетентные консультации клиентов по породам собак, типам шерсти и рекомендуемым процедурам груминга.

• Организация рабочего процесса: взаимодействие с грумерами, мастерами и преподавателями.

• Поиск и привлечение «модельных» собак для отработки практических занятий учениками школы груминга.

• Решение спорных и нестандартных ситуаций с клиентами, работа на позитивный исход.

• Поддержание уютной и дружелюбной атмосферы в академии.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы администратором (желательно в сфере услуг, ветеринарии или груминга).

• Уверенное знание систем YCLIENTS и CRM (обязательно!).

• Хорошее знание пород собак и особенностей ухода за ними.

• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки и приятный телефонный голос.

• Внимательность, ответственность, многозадачность и клиентоориентированность.

• ВЕЖЛИВОСТЬ, улыбчивость и доброжелательное отношение к клиентам и их питомцам.

• Умение работать в стрессовых ситуациях, находить выход из конфликтов и гасить недовольство.

Условия, которые мы предлагаем:

• График работы: 2/2 или 3/3 с 9:00 до 21:00.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Работа в стабильной и развивающейся компании.

• Интересные задачи и возможность профессионального роста в индустрии груминга.

• Обучение и погружение в профессию.

• Дружный коллектив единомышленников, которые без ума от животных.

• Заработная плата: 4000 ( выход)+ бонусы+ процент от продаж].

Как откликнуться?

В теме письма укажите «Администратор в Груминг Академию».

Мы с нетерпением ждем встречи с будущим членом нашей команды