Продавец-консультант

Обязанности:

Консультирование клиентов. Продавец должен знать ассортимент, уметь отвечать на вопросы и предлагать товары или услуги под потребности покупателей.

Активные продажи. Продавец предлагает дополнительные и акционные товары.

• Работа с кассой. У продавца должны быть навыки обработки наличных и безналичных расчётов.
• Поддержание порядка в торговом зале. В задачи продавца входит выкладка товаров по стандартам мерчандайзинга и наведение чистоты на точке.
• Обработка возвратов и решение конфликтных ситуаций. Важно знать политику магазина и быть готовым к работе с недовольными клиентами.
• Инвентаризация и учёт товара. Часто продавцы участвуют в проверках запасов на складе и их соответствия учётным данным.
• Работа с рекламными материалами. Продавец занимается оформлением акционных витрин, проверкой актуальной информации о товарах, расклейкой рекламных объявлений.
• Работа с программами лояльности. Продавец должен знать и предоставлять покупателям всю информацию об актуальных акциях, бонусной системе магазина и её условиях.
• Требования:

Основы продаж. Нужно уметь работать с возражениями, выявлять потребности клиента и предлагать релевантные товары и услуги.

Навыки работы с кассовым оборудованием. Необходимо обрабатывать платежи, возвраты, обмены и другие операции.

Знание ассортимента и характеристик товаров. В крупных магазинах часто требуется разбираться в специфике определённой продукции: техники, косметики или продуктов питания.

Личные качества:

Коммуникабельность. Продавец общается с клиентами ежедневно, поэтому умение слушать и находить к ним подход критически важно.

Стрессоустойчивость. Способность сохранять спокойствие даже в негативных ситуациях — необходимый навык.

Физическая выносливость. Продавцам приходится работать на ногах.

Решение конфликтов. Продавец должен тактично и конструктивно находить выход из спорных ситуаций.

Условия:

Хорошая мотивация , позволяющая зарабатывать от 50 000 рублей.