Специалист технической поддержки клиентов банка

ООО КБ «ВНЕШФИНБАНК» – это российский коммерческий банк, осуществляющий свою деятельность с 1994 года. Сегодня ООО КБ «ВНЕШФИНБАНК» является динамично развивающимся банком и активно позиционирует себя в различных секторах финансового рынка.

Мы приглашаем присоединиться к нашей команде Ведущего специалиста Управления технической поддержки!

Мы предлагаем:

• Официальную, стабильную заработную плату;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• Оплачиваемые отпуска, больничные;
• Обучение, наставничество;
• Отличный старт и возможности для карьерного роста;
• Дружеская атмосфера и поддержка команды;
• Комфортное оборудованное рабочее место;
• Лаунж-зона на крыше офиса;
• Нормированный график работы: 5/2, выходные: суббота, воскресенье; обед 1 час.
• Парковочное место.

Что требуется делать:

• Обрабатывать обращения клиентов Банка, а также осуществлять техническую поддержку по вопросам, связанных с работой в системе Интернет-Банкинга, а также в личном кабинете клиента на сайте Банка.
• Отправлять электронные сообщения в Банк России.

• Принимать звонки клиентов по работе в личном кабинете банковским гарантиям, консультации пользователей по возникшим проблемам.

• Помогать клиентам в подключении и работе iBanka.

• Отправлять и получать отчеты банковских служб через АРМы обмена.

• Консультирование клиентов по банковским услугам.

• Заводить счета на оплату в 1С Документооборот.

• Актуализировать пользовательские и внутренние инструкций.

Что для нас важно:

• Навыки работы с персональным компьютером, MS office.
• Ответственность, навыки делового общения, обучаемость, работа в команде, клиентоориентированность.