Администратор клиники косметологии

Нувель Клиник приглашает на работу администратора с безупречными манерами и внимательным отношением к клиентам. Если вы любите помогать людям, цените порядок и хотите работать в сфере премиальной эстетики, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Главная задача: Создание безупречного первого впечатления о клинике и обеспечение четкой работы ресепшн-зоны.

Ключевые обязанности:

Работа с гостями клиники:

• Приветствие пациентов, регистрация визитов в медицинской CRM-системе.

• Прием и распределение входящих звонков, сообщений в мессенджерах и социальных сетях.

• Консультирование по общим вопросам о клинике, услугах и акциях (без медицинских консультаций).

• Оформление первичной медицинской документации и договоров.

• Запись на прием, напоминание о визитах.

• Расчет пациентов на кассе (работа с онлайн-кассой «Эвотор»), оформление закрывающих документов.

• Коммуникация с пациентами после визита: запись на следующий прием, информирование об акциях.

Административно-хозяйственные функции:

• Подготовка рабочего места к началу дня: включение оборудования, проверка запасов расходных материалов (канцелярия, бахилы, кофе, чай и пр.).

• Поддержание порядка и презентабельного вида зоны ресепшн, зоны ожидания и переговорных.

• Контроль за работой клинингового персонала.

• Прием и проверка товарных поставок (канцелярия, материалы).

• Подготовка клиники к закрытию в соответствии с регламентом.

Работа в CRM-системе:

• Ведение и обновление базы пациентов.

• Обработка входящих заявок с сайта и телефонных звонков.

• Обзвон пациентов в соответствии с поставленными задачами (напоминания, акционные предложения).

• Контроль за рассылкой поздравлений и акционных сообщений.

Мы ищем сотрудника, который:

• Обладает приятными манерами, грамотной речью и позитивным настроем.

• Ориентирован на клиента и готов помогать.

• Внимателен к деталям и стремится поддерживать порядок.

• Умеет работать в режиме многозадачности.

• Не конфликтен, соблюдает субординацию и корпоративную этику.

• Готов к обучению и работе с медицинской документацией (обучение предоставим).

Требования:

• Опыт работы администратором, хостес или менеджером по продажам в сфере услуг (медицина, красота, фитнес, HoReCa) будет преимуществом.

• Уверенный пользователь ПК (1С, офисные программы).

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 или аналоги) приветствуется.

• Готовность работать по гибкому графику 5/2.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Работа в современной, хорошо оснащенной клинике.

• Стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

• График работы: 5/2.

• Обучение и введение в должность.

• Комфортная рабочая атмосфера и дружный коллектив.