Менеджер по работе с возвратами

Обязанности:

• Ведение ключевых B2B-партнёров: Эмекс, Автодок, Эксист, Авторусь и другие крупные интернет-магазины — от настройки взаимодействия до роста объёмов продаж;
• Мониторинг и управление ассортиментом на площадках: отслеживание актуальности нашего предложения — цены, наличие, описания, изображения, статусы позиций — и оперативное реагирование на отклонения;
• Загрузка и сопровождение кросс-листов: подготовка, проверка и загрузка ценовых и ассортиментных файлов в системы партнёров для обеспечения корректного отображения товара и минимизации потерь продаж;
• Взаимодействие со смежными отделами: координация с логистикой, складом, отделом ценообразования и маркетингом для решения нестандартных задач;
• Анализ продаж и выявление ростовых возможностей: поиск слабых звеньев в продажах на площадках, предложение решений по увеличению конверсии и доли рынка;
• Поддержка клиентов-партнёров: оперативное реагирование на запросы, решение претензий, поддержание доверительных отношений.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в продажах B2B или работе с интернет-магазинами (маркетплейсы, B2B-платформы) в сфере автозапчастей — обязательно;
• Знание платформ: Эмекс, Автодок, Эксист, Авторусь — приветствуется;
• Уверенное владение Excel
• Понимание логистических цепочек, кросс-дока, загрузки ценовых и ассортиментных файлов;
• Высокая ответственность, коммуникабельность, умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков;
• Навык решения нестандартных задач и нахождение win-win решений для партнёров и компании.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Зарплата на испытательном сроке — 120 000 ₽, после успешного прохождения — обсуждение роста. Испытательный срок - 3 месяца;
• График 5/2;
• Корпоративные обеды;
• Корпоративная развозка от ст. м. Проспект Просвещения, ст. м. Парнас, ст. м. Девяткино;
• Дружный, профессиональный коллектив, поддерживающая атмосфера.