Разрешении сложных ситуаций и внедрение новых, а также обновлении существующих систем, сервисов и процессов; предоставление дополнительной консультации и/или ремонта ИТ оборудования для устранения ошибок на местах.
Разработка и поддержка технической документации, относящейся к Стандартам Выполняемых Работ.
Изучение и тестирование новых программных продуктов на совместимость.
Контроль над другими техниками . Так же не исключена возможность управления небольшой группой технической поддержки.
Требования:
Высшее образование в области информационных технологий
уровень владения английским языком - минимум Pre-Intermediate
опыт работы не менее 3-х лет в технической поддержке ИТ