Оператор call-центра
Оператор call-центра
Самарканд, улица Бустонсарой, 24
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих звонков
- Совершение исходящих звонков
- Регистрация и обработка обращений
- Оказание помощи клиентам
- Продажа и продвижение услуг\товаров
- Соблюдение стандартов обслуживания
- Контроль качества общения
- Обработка жалоб
- Обработка жалоб
- Работа с внутренними системами
- Ведение отчётности
- Грамотная устная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Способность и быстро обучаться
- Умение работать в режиме многозадачности
- Ответственность и пунктуальность
- Умения работать по скриптам и инструкциям
- Опыт в колл-центре будет плюсом
- Официальное трудоустройство
Навыки
- Телефонные переговоры
- Заключение договоров
- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с документами
- оформление заказов
- Навыки продаж
- Деловая коммуникация
- Документальное сопровождение
- Обслуживание покупателей
