Специалист отдела качества и клиентской поддержки

Мы стабильно растущая федеральная компания, которая на протяжении 26 лет является одним из лидеров российского рынка по производству и оптовой продаже смесителей, душевых систем, мебели и аксессуаров для ванных комнат.

Компания с радостью примет в успешную команду специалиста отдела качества и клиентской поддержки!

Обязанности:

- Организация контроля качества товара;

- Обработка обращений клиентов: приём звонков, сообщений через электронную почту и мессенджеры, регистрация обращения в системе 1С, дальнейшая работа по решению вопроса (оформление возврата, организация доукомплектации);

- Оформление документов и их обработка, в т.ч. в ЭДО;

- Работа с браком (выставление претензий поставщику, заказ запчастей);

- Выполнение распоряжений руководителя.

Требования:

• Высшее или средне специальное образование;
• Опыт работы специалистом отдела качества и клиентской поддержки от 1 года;
• Клиентоориентированность;
• Ориентация на результат;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя,
• Знание программы 1С: Управление торговлей 8.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и работа в стабильной компании;
• Прозрачная кадровая политика, ориентированная на развитие сотрудников и результат. Обучение сотрудников за счет компании;
• Бесплатный доступ к учебному порталу компании, корпоративной библиотеке;
• Дополнительно оплачиваемые дни отдыха к значимым датам;
• Скидки на продукцию компании, возможность приобрести товар в рассрочку;
• Участие в социальных и благотворительных, спортивных проектах, корпоративных мероприятиях за счет компании;
• График работы 5/2 пн-пт с 9-00 до 18-00;
• Дружный коллектив, который поможет тебе быстрее адаптироваться и стать успешным сотрудником!