Клиент-менеджер в wellness-бренд

Клиент-менеджер в wellness-бренд (удаленно)

Наша миссия:

Мы создаем премиальные суперфуды нового поколения OlgaZinger — продукты для энергии, здоровья и красоты. Наша основа — это честный состав (лесные ягоды, проростки, дикие травы), научный подход (разработки биотехнологов) и искренняя вера в то, что забота о себе должна быть осознанной и приятной. Мы не просто продаем, мы меняем подход к здоровью.

Почему эта вакансия — не «просто работа в продажах»?
Мы ищем менеджера отдела заботы — специалиста, который станет надежной опорой для наших клиентов.

Ваша главная задача — выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами и искренне помогать с выбором продукта под задачи клиента.

Что мы предлагаем:

• Достойный доход: оклад 60 000 ₽ + премиальная часть.
  Средний доход после испытательного срока — от 80 000 ₽.

• 100% удаленная работа с гибким графиком в рамках рабочего дня.

• Стабильный график 5/2, выходные и праздники — для полноценного отдыха.

• Оформление по ТК РФ

• Продукт, который работает: работайте с тем, что действительно полезно и качественно.

• Команду единомышленников и адекватное руководство.

• Возможность роста в развивающемся премиум-бренде.

Чем вы будете заниматься:

• Вести полный цикл заботы о клиенте: от первого контакта по входящей заявке до сопровождения и повторных заказов.

• Консультировать по выбору продукта: подбирать персонализированные решения, быть экспертом в нашем продукте и wellness-сфере.

• Предлагать дополнительные продукты только там, где это действительно уместно и решает задачи клиента.

• Работать преимущественно с теплой аудиторией (входящие заявки и существующая база).

Мы ищем вас, если вы:

• Считаете, что вежливость и эмпатия — основа работы с клиентом.

• Умеете слушать и слышать, а не просто говорить по скрипту.

• Понимаете, что лучшее — это решить задачу человека.

• Вам интересна тема здоровья, нутрициологии или осознанного образа жизни.

• Вы — инициативный и структурированный человек, который умеет работать без постоянного контроля.

Условия работы:

• У вас есть опыт работы в CRM системах (B24, Amo и др) и опыт в службе заботы клиентов от 1 года.

• Онбординг: 1 неделя стажировки оплачиваемая, далее 1 месяц испытательного срока.

Как устроен наш процесс отбора:

ШАГ 1: После вашего отклика мы пришлем короткий онлайн-опрос (Всего 4 вопроса! Это займет не более 5-10 минут).

ШАГ 2: Онлайн-интервью (20-30 минут)

ШАГ 3: Финальное решение

Мы будем рады видеть в нашей команде человека, для которого работа — это не только про деньги, но и про смыслы и человеческие отношения.

Откликайтесь, чтобы мы прислали вам анкету для первого знакомства! Начни свой отклик со слов “Суперфуды - это для меня!” - и мы тебя сразу заметим.