Бизнес-аналитик / Методолог (e-com, маркетплейсы)

Бизнес-аналитик / Методолог (e-com, маркетплейсы)

Мы производим и продаём красивую корпусную мебель в e-com и на маркетплейсах (Ozon, Wildberries и др.). Компания растёт, процессов становится всё больше — и нам нужен системный человек, который поможет навести порядок и собрать работающую систему из текущего «творческого хаоса».

Задачи

• Описать и структурировать текущие бизнес-процессы (продажи, логистика, производство, работа с маркетплейсами и т.п.).

• Навести порядок в зонах ответственности: кто за что отвечает, как задачи передаются и контролируются.

• Разработать и оформить:

  • регламенты и стандарты работы;

  • должностные инструкции;

  • чек-листы, простые понятные инструкции для команды.

• Делать «карту бизнеса»: майндмэпы, схемы процессов, прозрачную структуру.

• Проводить базовую диагностику команды: кто чем занят, где дублирование, где узкие места; помогать перераспределять задачи.

• Предлагать и внедрять улучшения: сокращать лишние действия, убирать хаос, повышать предсказуемость и управляемость.

• По возможности — участвовать в автоматизации: настройка Bitrix24/CRM, задачников, интеграций и т.п.

Вы нам подходите, если

• У вас есть опыт в описании и регламентации бизнес-процессов (не обязательно в мебели, но e-com или услуги/производство — плюс).

• Умеете мыслить системно и структурировать информацию: блок-схемы, таблицы, майндмэпы для вас — рабочий инструмент, а не страшные слова.

• Любите, когда «всё по полочкам»: понятные правила, понятные роли, понятные показатели.

• Писали регламенты, должностные инструкции, стандарты обслуживания / работы.

• Знакомы с CRM/таск-трекерами (Bitrix24, amoCRM, Trello, Jira, Notion и т.п.).

• Умеете говорить с людьми на человеческом языке, не только «на языке схем».

Будет плюсом

• Опыт в e-com, маркетплейсах или производстве.

• Опыт запуска или настройки CRM / задачников с нуля.

• Навык проведения интервью с сотрудниками, мини-аудитов/опросов.

Условия

• Готовы обсуждать формат взаимодействия: частичная занятость / проект / возможна полная — всё обсудим.

• Работа с основателем и ключевой командой, быстрые решения, минимум бюрократии.

• Возможность реально повлиять на компанию: ваши регламенты и решения не «лягут на полку», а будут внедряться.

Если откликается задача «из хаоса собрать систему» — пишите и звоните, расскажите пару слов о себе и опыте работы с бизнес-процессами.
Будем рады обсудить подробности и понять, как можем быть полезны друг другу.