Оператор call-центра

Компания Ferroline ищет оператора call-центра, который будет проводить первичные звонки по клиентской базе и передавать менеджерам отдела продаж собранную информацию для дальнейшей работы по сделке.

Что нужно делать:

• Совершать холодные звонки по базе согласно готовым скриптам.

• Обрабатывать входящие лиды (их меньше, но они есть).

• Выявлять потребности клиента по структуре скрипта.

• Заполнять карточку лида и передавать менеджеру готовую информацию для дальнейшего ведения сделки.

• Работать в CRM (обучим нашим процессам).

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра обязателен (от 6 месяцев).

• Уверенный телефонный разговор, грамотная речь, способность работать по скриптам.

• Умение удерживать внимание клиента и плавно вести диалог.

• Ответственность, дисциплина и готовность работать с холодными контактами (это основная часть нагрузки).

Условия:

• Формат работы: удалённо или в офисе — обсудим.

• Официальное оформление.

• Своевременные выплаты, фикс + KPI по метрикам.