Операционный директор

Екатеринбург, улица Малышева, 51

Показать контакты

Описание вакансии

Чем вам предстоит заниматься:

организация эффективной и бесперебойной работы Сети фитнес-клубов с высоким уровнем качества услуг и сервиса;
управление полным циклом процесса бюджетирования;
организация и управление персоналом структурных подразделений Сети;
обеспечение безопасности и содержание в безупречном состоянии объектов Сети, управление/координация процессами реновации, ремонта и эксплуатации объектов;
общая координация деятельности всех подразделений Компании, обеспечивающих безопасную и эффективную деятельность всех объектов Сети;
систематический мониторинг и аудит деятельности, отслеживание оперативной отчетности фитнес-клубов Сети с целью контроля соблюдения стандартов, принятых в компании и повышения качества предоставляемых услуг;
анализ конкурентной среды фитнес-индустрии, внедрение лучших практик отрасли для выполнения целевых показателей Сети;
управление качеством коммуникаций в команде и коллективах фитнес-клубов в части оценки, развития и мотивации персонала, создания благоприятной атмосферы и клиентского сервиса;
контроль обеспечения безопасности и комфорта клиентов и сотрудников.

Что мы ожидаем:

высшее образование (как преимущество – сферы менеджмента, экономики, производства);
успешный опыт работы от шести лет на должностях операционного / исполнительного / территориального директора в компаниях с сетевой структурой в сфере услуг;
навык проведения качественных и количественных маркетинговых исследований;
навыки аналитики данных продаж, потребления услуг, потребительского поведения, финансовых показателей;
опыт достижения плановых показателей по объемам продаж услуг и уровню качества;
навыки управления бюджетным планированием;
навыки системного достижения результата и построения кросс-функционального взаимодействия.

Что мы предлагаем: