Менеджер по работе с клиентами

Кого мы ищем?

Ищем человека,который станет нашим голосом и сердцем.Специалиста по работе с обращениями-того,кто способен понять клиента с полуслова,решить любую задачу и сделать так,чтоб каждый,кто к нам обратился,остался доволен.Это создание позитивного успеха!

Что ты будешь делать?

-Общаться с клиентами:Отвечать на их запросы в чатах,социальных сетях.Быть максимально полезным и дружелюбным.

-Решать проблемы:Разбираться в ситуациях,находить оптимальные решения и помогать клиентам в любых затруднениях

-Быть представителем бренда:Твоя комуникация - это имидж нашей компании.Важно быть вежливым,профессиональным и всегда доброжелательным.

-Вливаться в нашу команду:Учавствовать в наших внутренних мероприятиях,и просто поддерживать классную атмосферу

Что нам нужно от тебя?

-Отличные коммуникативные навыки:Умение чётко и грамотно излагать мысли,как устно,так и письменно

-Эмпатия и понимание:Способность прочувствовать ситуацию клиента и предложить наилучшее решение

-Стрессоустойчивость:Умение сохранять спокойствие и позитивный настрой даже в напряженных моментах.

-Внимательность к деталям:Ни один вопрос клиента не должен остаться без внимания.

-Уверенное владение ПК и интернетом:Работа предстоит с различными онлайн-платформами.

-Опыт в клиентской поддержке:Будет плюсом,но если ты новичок с большим желанием учиться-мы готовы рассмотреть твою кандидатуру!

Что мы предлагаем?

-Достойная заработная плата:Обсудим на собеседовании,но поверь,ты будешь приятно удивлён!

-Гибкий график:Стараемся учитывать пожелания и потребности наших сотрудников.

-Сильная и дружная команда:Работаем вместе,отдыхаем вместе,достигаем целей вместе.

-Возможности для профессионального роста:Мы инвестируем в развитие наших людей.