Операционный директор

Мы — аккредитованная ИТ-компания с 18-летней историей. Разрабатываем софт для ритейла, работаем в 256 городах России и СНГ. Наши продукты используются на более чем 55 000 касс в METRO C&C, «Улыбке радуги», Zolla, Spar, Smart и других сетях.

Сейчас мы в точке активного роста: расширяем экосистему, запускаем новое направление Artix, наращиваем команду. Появляется сложность, с которой сталкиваются все растущие компании — нужна прочная операционная основа

У нас есть стратегия, сильные продукты и амбициозные цели. Но когда компания растет, важно не просто двигаться быстро — важно двигаться синхронно.

Нам нужен человек, который построит «операционный позвоночник» компании: создаст систему, в которой решения принимаются быстро, планы выполняются в срок, а подразделения работают как единый механизм.

Строить операционную систему компании:

• Внедрить прозрачную систему метрик, отчетности и регулярных оперритмов по всем направлениям.
• Создать понятную логику принятия решений, формирования и контроля обязательств.
• Настроить коммуникационные потоки между подразделениями так, чтобы информация не терялась.

Оптимизировать процессы и функции:

• Выявлять узкие места, дублирование функций и операционные барьеры.
• Настраивать бесшовное взаимодействие между продуктами, сервисом, разработкой, коммерцией и проектами.
• Обеспечивать, чтобы процессы работали быстро и без сбоев.

Управлять изменениями:

• Идентифицировать, где нужны улучшения, и эффективно внедрять их.
• Находить баланс между скоростью изменений и устойчивостью компании.
• Создавать условия, чтобы топ-менеджеры могли выполнять свою работу в срок, без операционных препятствий.

Анализировать и улучшать:

• Постоянно мониторить операционные метрики.
• Выявлять возможности для роста эффективности и снижения издержек.
• Обеспечивать достижение операционных KPI.

Быстро решать проблемы:

• Оперативно погружаться в проблемные зоны и устранять операционные сбои.
• Обеспечивать непрерывность бизнес-процессов даже в нестандартных ситуациях.

Внедрять стандарты качества:

• Создавать культуру непрерывного улучшения.
• Формировать базу знаний, регламенты и развивать операционные компетенции команды.

• Опыт работы операционным директором или в схожей роли в ИТ-компании (продуктовой или сервисной).
• Понимание специфики B2B-сегмента и работы с корпоративными клиентами.
• Знание методологий управления процессами (Lean, Six Sigma, Agile at Scale).
• Опыт внедрения ERP, CRM и систем управления проектами.
• Техническое образование и понимание специфики разработки ПО.

• Прямое влияние на стратегию и будущее растущей ИТ-компании.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полный соцпакет.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).
• График: пятидневная рабочая неделя с 9 до 18, гибкий перерыв, возможность гибридного формата.
• Дружная команда сильных ИТ-специалистов и открытое руководство.
• Комфортный современный офис: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 81 (м. Селигерская).

В первую очередь мы рассмотрим кандидатов, которые добавят короткое сопроводительное письмо с ответом на вопрос:

«Опишите ситуацию, когда вы выявили критическое операционное узкое место в компании и как вы его устранили. Какие метрики изменились после вашего вмешательства?»