Product DevOps / Senior SRE / Infrastructure Reliability Engineer

Мы делаем тикетницу “на стероидах” для продуктовых технических поддержек, которая чаще всего ставится on-premise на оборудование клиентов и встраивается в их инфраструктуру. Но иногда и по модели SaaS в нашем облаке.

Нужен человек, который может и хочет стать архитектором надежности нашего продукта. Вы возьмете на себя весь цикл стабильности — от глубокого анализа инцидентов до проактивного укрепления инфраструктуры.

Чем вы будете заниматься:

Фокус на надежности и поддерживаемости продукта:

• Проведение глубокого траблшутинга сложных инцидентов 3-й линии: производительность сервера на Linux, проблемы сети (в том числе специфичное - взаимодействие продукта с внешними балансировщиками и реверс прокси, траблшутинг WebSockets), интеграции (внешние API, вебхуки), проблемы доставляемости почты (протоколы SMTP, IMAP).

• Локализация корневых причин проблем на стыке приложения и инфраструктуры с использованием логов, метрик и данных профилирования. Вы не будете исправлять код, но ваши выводы будут служить для разработчиков будут максимально точной локализацией проблемы.

• Проактивная работа: развитие мониторинга, логирования и алертинга для предотвращения сбоев.

Развитие инфраструктуры и автоматизация:

• Развитие скрипта установщика (Bash), чтобы сделать процесс развертывания у клиентов максимально простым и безошибочным.

• Полный контроль над CI/CD: сборка билдов, управление процессом релиза и деплоя.

• Упаковка продукта с использованием Terraform и cloud-init для развертывания в облаках (Яндекс.Облако, VK Cloud).

• Администрирование внутренней инфраструктуры (Git, тестовые стенды, продакшен-сервера).

Наш стек технологий:

• Инфраструктура и ОС: Linux, Docker

• Сети и коммуникации: traefik, WebSockets, почтовые протоколы (SMTP, IMAP), REST API

• Базы данных и очереди: Postgres, Redis, RabbitMQ, Celery

• CI/CD: GitLab, Ansible

• Облака: Яндекс.Облако, VK Cloud, Selectel

• Бэкенд: Python/Django (и немножко Go)

• Мониторинг: Sentry

Мы ищем специалиста, который, обязательно имеет опыт:

• Глубокого траблшутинга сложных распределенных систем — от сетей и ОС до БД и очередей сообщений.

• Администрирования Linux-систем на продвинутом уровне.

• Конфигурации реверс-прокси (nginx, haproxy, traefik, etc)

• Настройки и траблшутинга почтовых серверов (postfix)

• Настройки и поддержки CI/CD-процессов

• Работы с одним из облачных провайдеров IaaS (Yandex Cloud, VK Cloud, Selectel или зарубежные аналоги).

• Написания скриптов автоматизации на Bash / Python.

Обладает ключевыми качествами:

• Системное мышление: Способен видеть проблему в целом, а не по отдельным симптомам.

• Аналитический склад ума: Любит копаться в данных (логи, метрики), чтобы докопаться до сути проблемы.

• Проактивность: Нацелен на то, чтобы предотвращать проблемы, а не просто реагировать на них.

• Четкость коммуникации: Умеет ясно и структурировано излагать проблемы и предлагать решения разработчикам и руководству.

Что мы предлагаем:

• Реальную возможность определять надежность продукта. Ваши решения напрямую повлияют на стабильность и удобство сопровождения Swarmica.

• Работу в слаженной и заинтересованной в результате команде.

• Ключевую роль в компании с прямым влиянием на удовлетворенность клиентов.

• Гибкий график и удаленный формат работы.

Если вы читаете это не роботом, то напишите слово "антибот" в сопроводительном письме )