Менеджер по успеху клиентов // Customer Success Manager

ОЙЛ ЭНЕРДЖИ

Менеджер по успеху клиентов // Customer Success Manager

Описание вакансии

Знакомство. Мы — команда Anavi. Сделали IT платформу для быстрой и прозрачной работы распределённых команд. Подробнее можешь прочитать тут: https://anavi.team/landing

Сейчас у нас есть рабочий продукт, отработанный процесс продаж, мощная команда разработки, но нам не хватает рук для качественной поддержки действующих и приходящих клиентов и вдохновения их команд на расширение использования нашего продукта.

Мы ищем того, кто может:

  • Раскрывать ценность продукта для уже подписанных клиентов и команды Анави
  • Увеличивать вовлечённость пользователей и трансформировать использование софта в значимый инструмент пользы для бизнеса клиента
  • Выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения
  • Оказывать оперативную тех. поддержку
  • Помогать приоритезировать доработки под действующих клиентов

Какие задачи будут стоять перед тобой:

  • Обеспечивать регулярную и проактивную коммуникацию с действующими клиентами по целям, статусу и планам развития
  • Организовывать эффективный онбординг и обучение пользователей
  • Мониторить здоровье аккаунтов и продуктовую аналитику, своевременно выявлять риски и возможности
  • Собирать, структурировать и приоритизировать обратную связь клиентов для команды продукта
  • Координировать кросс-функциональные усилия в работе с клиентом (поддержка, продукт, финансы и пр)


Что мы предлагаем:

  • Работа в самоуправляемом IT-стартапе с уникальной культурой
  • Возможность работать из любого уголка планеты
  • Свободу в проявлении, ведь ты — эксперт, которому всецело доверяют
  • За первый месяц ты узнаешь больше, чем за последние полгода (интрига!)
  • Гибкие договоренности по вознаграждению


Читаешь и чувствуешь интерес к вакансии — пиши по-человечески: кто ты, почему тебе интересно и что ты считаешь самым важным личным качеством для человека на этой роли?

Навыки
  • Управление отношениями с клиентами
  • Ведение переписки
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Контур
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 110000 RUR

Рекомендуем
Directum
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 110000 RUR

Рекомендуем
Смарт-Софт
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 110000 RUR

Рекомендуем
Контур
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Контур
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Emphasoft
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

СкайДНС
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Контур
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

CRT
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Ведущий менеджер по продажам( РОП)

Бушаала Мария Мустафаевна

Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Credit.Club
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Sales Manager / Менеджер по продажам

Кайсарова Алёна Александровна

Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Мэнилеттерс
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Walnut Capital
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Ютревелми

Customer Support Manager

Ютревелми

Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 35000 RUR

Tom Hunt
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Московская Биржа
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

СкайДНС
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

ОКМАН
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

БПМСОФТ
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию