Начальник отдела технической поддержки

Сейчас мы в поиске инициативного и ответственного руководителя на позицию начальника отдела технической поддержки. Если у тебя есть опыт управления ИТ-подразделением, ты умеешь организовывать команду и находить решения в сложных ситуациях — присоединяйся к нашей команде!

чем тебе придется заниматься

• управлять отделом информационных технологий: формировать и развивать команду, распределять нагрузку и контролировать выполнение задач;
• планировать и управлять бюджетом отдела;
• обеспечивать выполнение сервисных контрактов в зоне ответственности подразделения;
• собирать бизнес-требования и трансформировать их в технические требования и спецификации;
• руководить процессами пуско-наладки, интеграции новых систем и оборудования;
• обеспечивать бесперебойную работу компонентов инфраструктуры;
• контролировать и оптимизировать работу IT-инфраструктурных решений;
• анализировать текущие процессы, внедрять улучшения и развивать инфраструктурные решения;
• быть готовым к командировкам для проведения мониторингов, обучения и внедрения решений.

для нас важно

• опыт руководства отделом информационных технологий не менее 3 лет;
• глубокое понимание современных ИТ-решений, сервисных контрактов и процессов поддержки;
• высокие управленческие и коммуникативные навыки;
• умение быстро решать технические и организационные задачи;
• навыки работы с техническими требованиями и спецификациями;
• высокий уровень ответственности, проактивность и ориентация на результат;
• готовность к командировкам и командная работа.