Инженер по гарантии (ДЦ EXEED)

Группа Компаний "Автоэкспресс-Блок Роско" является официальным дилером таких автомобильных марок, как Mercedes, Nissan, Haval, Hyundai, LADA , Jetta, FAW, Kiyi, Baic, ГАЗ, УАЗ, Voyah , Хёндци, Skoda, Sollers, LIVAN, Foton, Forland.

В связи с расширением и открытием нового автомобильного бренда EXEED открыта вакансия - Инженера по гарантии!

Обязанности:

• Взаимодействие с представительством по вопросам гарантийного обслуживания;

• Организация гарантийного обслуживания автомобилей;

• Составление калькуляции стоимости работ по гарантийному обслуживанию;

• Консультирование клиентов и сотрудников сервисного центра по проблемным техническим случаям;

• Рассмотрение претензий клиентов по гарантии;

• Составление и отправка производителю сообщений о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период;

• Информирование клиента о ходе выполнения услуг; участие в гарантийном аудите.

Требования:

• Техническая грамотность;
• Опыт работы на аналогичной должности - от 1 года;
• Знание устройства автомобиля;
• Умелое определение гарантийного случая, правильное принятие решения относительно гарантийной политики производителя.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Достойный уровень заработной платы.