Менеджер отдела контроля качества / Оператор call-центра (м.Беговая)

Joki Joya — это парки активного отдыха для всей семьи. Сегодня бренд Joki Joya является лидером индустрии детских развлечений в России и состоит из 33 парков в 3 городах: 22 г. Москва и МО, 10 г. Санкт-Петербурге и 1 г. Тверь

В наш дружный и сплочённый коллектив требуются ответственные сотрудники на позицию: Специалист по работе с гостями/ Специалист контакт-центра (без продаж)

ТОЛЬКО ОФИСНАЯ ЗАНЯТОСТЬ!

Мы предлагаем:

• Комфортабельный офис в 3 минутах от метро Беговая, БЦ Атлантик Сити с видом на Лахта центр и Зенит Арену;
• Заработная плата - 4000 руб/смена (для дополнительного заработка есть возможность брать дополнительные смены!);
• Сменный график работы 2/2 с дополнительными сменами, смена 12-часовая с 10:00 до 22:00;
• Официальное трудоустройство;
• Работу в стабильной и активно развивающейся компании, мы работаем уже на протяжении 10 лет.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по услугам парков (бронирование, акции, правила посещения и пр.);
• Сбор отзывов и получение обратной связи от гостей после проведения праздника в Joki Joya;
• Обработка входящих заявок и запросов через чаты/почту;
• Помощь в решении нестандартных вопросов;
• Работа в CRM-системе (научим с 0).

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• Эмоциональная компетентность, клиентоориентированность;
• Базовые знания ПК.

Для нас будет преимуществом:

• Опыт работы оператором call-центра/контактного центра;
• Любовь к развлечениям и позитивный настрой.

Остались дополнительные вопросы? Звоните – объясним все детали!