Ежедневно отслеживать статусы возвратов и отмен при доставке в Каспи кабинете
Вести базу данных с детализацией по статусам и комментариям к возвратам
Своевременно сообщать задействованным отделам (логистика, продажи, отдел по работе с клиентами) о новых возвратах и об ожидаемых сроках их прибытия
Ежедневно оповещать отдел логистики и склад о товарах, которые в этот день необходимо забрать с того или иного склада Заммлер. Планировать график забора возвратов на неделю вперёд
Принимать и классифицировать возвращённые товары к возвратам и отменам, размещать в отведенные для них зоны склада
Проверка целостности упаковки и отбраковка дефектных зап частей
Согласовывать с сервисным центром визиты для классификации товаров
Своевременно отправлять претензии по утерянным и поврежденным товарам, отслеживать статус претензий
Делать сверку с отделами логистики, продаж и бухгалтерии по движению товаров и средств
Требования:
Опыт работы с движением товара (склад, магазин, и т.д.)
Опыт работы с возвратами магазина KASPI желателен
Умение вести базовую отчётность в excel
Внимательность к деталям
Хорошие коммуникативные навыки для переговоров с Kaspi и задействованными департаментами внутри компании