Руководитель службы номерного фонда

деревня Кривск

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Общее руководство деятельностью структурного подразделения;
Разработка, внедрение и сопровождение процессов бронирования;
Планировать деятельность подразделения;
Обеспечивать разработку организационно-распорядительных документов по направлению деятельности подразделения;
Обеспечивать сохранность имущества, закрепленного за службой, вести учет, движение и своевременное списание основных и материальных ценностей;
Содействовать в решении спорных, конфликтных и прочих ситуаций с гостями;
Непосредственно встречать ВИП гостей.
Разработка и реализация стратегии управления доходностью;
Своевременная подготовка и отправка установленных отчетов;
Выявлять потребности в изменениях состояния номерного фонда и осуществлять работу по профилактическому осмотру номеров, подсобных и других помещений для подготовки совместно с другими службами заявок для текущего и капитального ремонта;
Обеспечить (при необходимости) вызов и взаимодействие работников филиала с аварийными службами, пожарной охраной, службой безопасности
Обработка входящего потока запросов;
Осуществление деловой переписки;
Соблюдение утвержденных стандартов работы.

Требования:

высшее профессиональное или программы профессиональной переподготовки по одному из направлений сферы обслуживания (гостиничное дело, туризм) или экономика и управление (менеджмент);
опыт работы в индустрии гостеприимства в аналогичной должности либо с аналогичными обязанности не менее 1 года;
MS Office, специализированные программы «Системы управления гостиницей» (например: Логус, Opera, Fidelio, 1С или др.), мессенджеры, CRM системы.

Условия: